vrácení v 14 denní lhůtě nebo reklamace
zdravím,
jsem koupil přes internet v známem obchodě powerbanku, když ji zapojím do zdi tak se nabíjí, ale když k ní potom připojím mobil tak ten mobil nenabíjí. můžu ji vrátit ve 14 denní lhůtě že ji nechci nebo ji musím vrátit v rámci reklamace a čekat až 30 dní na vyřízení . asi když jim to pošlu zpět jako vrácení zboží tak oni to nějak otestují jestli to nevracím poškozené a zjistí že teda nefunguje a co bude dál?
zkušenosti?
díky
Není vadný mobil či kabel? Asi bych tu PB vyzkoušel i na jiném mobilu či zařízení.
vyzkoušel jsem na 3 mobilech a třech kabelech :)
Zeptej se na zákaznické podpoře toho e-shopu. Určitě je takových případů víc.
Pokud to nefunguje, té reklamaci se asi nevyhneš.
Vrať jim to, oznam jim, že jsi dostal nefunkční zboží a že chceš uplatni vrácení zboží ve 14 denní lhůtě. Slušný obchod ti vrátí peníze, nebo nabídne jiný kus, špatný obchod zahájí reklamaci.
Já přes internet koupil blbě brzdové kotouče na auto. Po víkendu jsem s nima přilítl do prodejny a bez keců vrátili peníze. Jen musíš mít originál obal.
on sa pyta na nieco uplne ine, ale OK.