Nevidím důvod proč by výměnou měla padnout možnost vrácení. Udělal jsi výměnu vadného kusu, neuzavíral jsi novou smlouvu, tedy neprovedl nový nákup.
Nic ti však nebrání jim napsat e-mail.
Ano, na vrácení mají nějakou lhůtu, ale dle mých zkušeností jsou rychlejší ve vracení peněz, než třeba CZC. TSB vrátila do 5 dnů, CZC dva týdny.