Časté výpadky internetu
Zdravím.
Chci se zeptat ohledně O2 Internetu z pevné linky. Neustále mám výpadky v rozmezí od 3 minut až klidně po dvou hodinách. Časy výpadků se mění, ale vždy to jede maximálně necelé dvě hodiny většinou méně..Výpadky trvají od 30 sekund až asi po 3 minuty)
Použil jsem příkaz tracert -d seznam.cz abych viděl kde při výpadku přestane být odezva (viz. přiložený screenshot) https://ibb.co/Wt2yKMZ
Pokud tomu správně rozumím tak první je router který i při výpadku stále odpovídá bez problémů tedy v routeru chyba nebude a první co přestane mít odezvu je 90.183.197.127 (IP address 90.183.197.127 Hostname 127.197.broadband16.iol.cz Provider O2 Czech Republic, a.s. ASN 5610 )
Takže jestli tomu rozumím tak chyba není u mně, ale ze strany O2.
Jde mi o to, že pokud zavolám podporu O2 a vyšlou mi sem technika a ukáže se, že chyba byla u mne tak budu muset platit jeho výjezd sám. Pokud je chyba u nich platit nic nemusím. Prosím o váš názor včem může ještě být třeba další chyba a jestli jsem postupoval správně.
Potreboval by si pingovať IP adresu routra na strane WAN aby si zistil, či nemáš náhodou zahltený router.
A jak se to případně dělá ? Zvládl bych to sám ?
Nemas, to by musela byt sakra nahoda, aby si mal v takychto intervaloch.
Na 99% je chyba u operatora.
A pokud je opravdu chyba na straně operátora tak jaké mám možnosti když technik na místě mi tady řekne, že s tím nic nenadělá ? Prachy po mně chtěj pořád stejný jako by přípojka normálně fungovala. Můžu se nějak bránit ? Nemám tu možnost změny operátora páč bydlím na malém městě je tu jen O2 ... Nic jiného mi tu nenabízejí.
Tak mas proste smolu.
Len mi nehovor, ze v malom meste nemas inu volbu, ked u nas v kazdej zaprdenej dedine su min 2-3 lokalni provideri, takze v meste ich mas urcite niekolko.
Inak je tu este jedna moznost...pomerne casto som vyriesil problem u zakaznika s podobnou diagnozou ako mas ty tym, ze som modem hodil do bridge rezimu a spojenie vytacal az router za nim....castokrat to zazracne znizilo poruchovost linky.
Samozrejme je potreba mat za dls modemom kvalitny router...napriklad Mikrotik nejaky.