Nějak jsem se nedozvěděl, jestli zkoušel neúspěšně:
1) aktualizovat přímo ze systému (to bych se odvážil pouze po čisté instalaci Win7),
2) vytvořit instalační médium přes ten jejich nástroj (to jsem nikdy nedělal) a aktualizovat z něj,
3) stáhnout ISO soubor a aktualizovat z něj.
Jsou tedy tři možnosti aktualizace z Win7 na Win10, u bodů 2 a 3 je ještě možnost místo aktualizace přímo čistá instalace, při které se zadá aktivační kód pro Win7, pokud se nemýlím, a tou cestou bych šel já.