podle popisu skutečně spadne a windows pak znovu obnoví běh průzkumníka.
může za to obvykle nějaký nekompatibilní doplněk = shell extension. jsou viditelné v lokálním menu na pravé tlačítko myši.
momentálně jsou v podezření nainstalované grafické prohlížeče, nebo spyware zavlečený s nějakým staženým programem: předpokládám, že za winrar jsi neplatil.
ty škodlivější by mohl najít i doporučený adwcleaner - použil jsi ho?