Nový PC se začal sám restartovat
Ahoj,
ve středu 4.3. jsem si sestavil nový stolní PC a vše bylo v pořádku až do včerejška 8.3., kdy se mi začal při spouštění/hraní her restartovat. Poprvé se tak stalo u Totalwar Warhammer 2, ale u toho jsem četl, že hra prostě crashuje, ale potom se tak začalo dít u her, které šly předchozí den ještě úplně v pořádku - Warthunder, Path of Exile, Crusader Kings II.
Pomocí cinebench jsem zkontroloval CPU, ale když jsem zkusil benchovat GPU pomocí Userbenchmark, tak se mi v polovině testu PC restartoval, proto jsem se zaměřil právě na něj. Zkusil jsem aktualizovat ovladače, reinstalovat hry, rollbacknout systém do dne, kdy žádné problémy nebyly a reinstalovat grafickou kartu na motherboard, ale bez úspěchu. V den, kdy problémy začaly se s PC před prvním výskytem nic nedělalo, nic neinstalovalo a se skříní jsem ani nehnul.
Pomocí eventvieweru jsem se snažil najít systémové zprávy proč se restartoval, ale to také bez úspěchu.
Co můžu ještě zkusit kromě reklamace?
Díky
Komponenty:
Radeon RX 5700 od msi
AMD Ryzen 5 3600
Motherboard msi b450 tomahawk max
Zdroj neznáme.
Hallo je někdo doma!
Sesonic focus GM-650
Ok ten je v pohodě. Ted dotaz, byli instalovány všechny ovladače? (čipset, lan, zvuk, grafika)
hned po nainstalování windows jsem nainstaloval všechny doporučené ovladače ze stránek výrobce základní desky a verze ovladače co mám nainstalovaný nyní je doporučený od Radeon sofware (verze 20.2.2). Takže myslím, že ano
a verze ovladače co mám nainstalovaný nyní je doporučený od Radeon sofware (verze 20.2.2).
No aby nebyl problém právě zde....
ještě předevčírem jsem měl starší verzi, ale tu jsem aktualizoval jen kvůli toho, že se začaly dít výše popsané problémy
Co chceš reklamovat, když si to sám složil? Restart při chybě jde vypnout, BlueScreenView možná taky něco ukáže. O teplotách nepíšeš nic.
idle teplota grafiky se drží na 50 stupních, co ještě stihnu zpozorovat je nárůst na 60, ale víc ne, protože se bez varování restartuje, žádné hlášení chyby před ani po, žádná modrá obrazovka
To potom je asi vadný zdroj. I když Sesonic mě nikdy nesklamal.
A teplota procesoru v zátěži?
na konci benchtestu v cinebench 90 stupňů
To je dost teplé. Udržíš na chladiči ruku?
To bude nejspíš ten důvod. Zkontroluj chladič, jestli správně sedí.
CPU chladič jsem reinstaloval a možná klesla idle teplota o cca 3 stupně, ale na konci benchtestu teplota pořád 90
Až si najdeš čas a bude chuť, zkus na něj při té teplotě sáhnout. Naskočí puchýřek?
puchýřek nenaskočil, pocitová teplota na chladiči je daleko od pálivé
Takže asi blbě namontovaný chladič.
Jde to ověřit? Nepřipadá mi, že by při instalaci chladiče byl nějaký krok, který jde pokazit. Je tam pevně uchycený, žádné uvolnění, při reinstalaci byl k cpu pomocí pasty bez přišroubování dost "přicuclý", což mi říká, že tam asi byl dobrý kontakt. A proč by teplota CPU dělala takový problém ze dne na den. Při hledání teplot při/po benchování a s chladičem co je součástí balení procesoru dostávají teploty 85-95 viz
https://community.amd.com/thread/247023
https://forums.tomshardware.com/threads/ryzen-5-3600-gets-too-hot.3502711/
A proč by se pc restartoval 15 sekund po spuštění hry, kde využití procesoru určitě není tak vysoké jako při benchování a ne při 1 minutě 100% vytížení.
Konzistenci v chybách vidím takhle :
Crusader Kings II: spuštění hry, načtení na 100%, okamžitý restart
WarThunder: spuštění, načtení garáže, hledání online hry, načtení mapy a při vstupu do ní téměř okamžite restart
Totalwar: spuštění, menu v pohodě, kampaň načte na 100% a místo vsupu do hry okamžitý restart.
https://pcworld.cz/hardware/kdyz-se-pocitac-sam-od-sebe-neustale-restartuje-1-dil-48579
zkusil jsem a pořád se to restartuje bez varování a modré obrazovky
Rekl bych, ze ti tu nepomuzem, nechova se to standardne. Spatne uchyceny chladic by melo nasledovat vypnuti, ne restart. Na druhou stranu vetsina chyb snad mimo zdroj by mela znamenat, ze se tam udrzi modra obrazovka, pokud to mas nastavene tak, jak jsem ti dal odkaz. Teoreticky zdroj, ale vzhledem k tomu jaky zdroj mas, se mi to zda dost nepravdepodobne.
Tudiz zbyva jedine, postupne menit komponenty a zkouset.
Tak vypni automatický restart.
https://pc-servis-vrchlabi.cz/navody/automaticky-restart-windows-10/
To už jsem zkoušel jak mi poradil RedMaX výše, žádná změna.
PcHunter x64 bit. na sedmičke ešte fičí (mám aspoň hmlistý dojem), musíš sa pozrieť do kernel, niktoré volanie bude vykazovať určite chybu ak nemáš HW problém. https://www.bleepingcomputer.com/download/pc-hunter/
Aspoň máš počas dlhej, prebdenej noci čo študovať, ako náš prvý robotnícky prezident tlačil do komunistickej gebule leninove spisy v skromné světnici za svitu pouliční lampy, súdruch Klement Gottwald, v "tý naši Praze stověžeté a v ní s tou naší Martou Prdelatou".
Update:
našel jsem video https://www.youtube.com/watch?v=b1bs52KKuKM kde má chlapík + lidi v komentářích ten samý problém a vypadá to, že hledat problém ve zdroji je střela správným směrem.
Zítra budu volat czc, kde jsem PSU koupil popř servis, kde by mi zdroj otestovali a řešit záruku/reklamaci/výměnu.
Test mužeš udělat sám, pomoci programu OCCT a testu Power supply.
já myslel digitálním multimetrem. OCCT jsem stáhl a udělal stress test 3D grafiky, CPU a "power". Bez detekce chyb a nebezpečných teplot, ale power test mi restartoval pc.
Co bys asi tak chtěl digitálním multimetrem otestovat? Napětí ním jistě změříš, k ničemu to nebude.