Pokiaľ v NB fungujú reproduktory a pri zasunutí Jack konektora sa vypnú, ale slúchadlá sú "nemé" (a píšeš, že inak fungujú), alebo druhá možnosť - aj pri zastrčenom konektore idú vstavané reproduktory - tak je problém v samotnom konektore. Buď v prvom prípade sú kontakty opotrebované tak, že sa korektne nezopnú, ale prerušia spojenie s reproduktormi, alebo v druhom prípade je niekde chybný spoj na konektore s doskou.
Výmena alebo oprava v tomto prípade je možná (ak si netrúfaš sám) v servise.