AVG Internet Secure - "zamrznutí" PC při otevřeném okně programu

Dobrý den,

prosím o radu.

Mám nainstalovaný AVG Internet Secure (nyní s končící platností licence), vždy když se objeví okno s hláškou programu (což je nyní s nabídkou prodloužení licence po každém zapnutí PC), stanou se všechny ovládací prvky neaktivní - kurzor myši se sice pohybuje (nejde tedy o úplné "zamrznutí" PC), žádné tlačítko (Start, ikony programů na ploše i hlavním panelu) ani tlačítka v okně AVG (zavřít, minimalizovat, otestovat ...) nereagují, je nutné HW tlačítkem na skříni PC restartovat. Operační systém Windows 10 Home 1909.

Děkuji