Problém s O2 internetem

Dobrý den.
Měl bych na vás otázku. Mám internet od O2, jiný poskytovatel BOHUŽEL u nás v obci není. Platím tarif s downloadem 20Mbit za sekundu a upload 2Mbit. Přibližně před půl rokem jsem při měření dosahoval rychlostí 19/1.7. Ze dne na den se rychlost změnila na 10/1.7 a dnes se rychlost změnila na 5/1.7. Tenkrát, když jsem do O2 volal už kvůli té snížené rychlosti na 10Mbit, tak mi řekli, že je problém ve starém vedení v obci. Ale přes to samé vedení, se kterým nikdo nic nedělal se v pohodě protáhlo 19 a momentálně se tam neprotáhne podle nich ani těch 10. Měl někdo z vás podobný problém, popřípadě jak ho řešil. Modem mám nový, dnes jsem ho i hodil zpět do továrního nastavení a nastavil znovu. Zkontroloval kabely, které vedou od modemu a zkusil i bezdrátové připojení když jsem stál hned vedle modemu s telefonem. Výsledek všude stejný. Spíš než jestli jste někdo tento problém řešil, jak se vám povedlo ukecat O2 aby se na to důkladně podívali :D