Očekávání zákošů se vždy zakládá na informacích, které mají k dispozici. Pokud vy jako prodejce neřeknete, že baterka jim běžně vydrží na 3 hodiny práce a HP u této řady deklaruje "Životnost baterie: Až 10 hodin a 30 minut", pak zákoše překvapí, když je to najednou třetina (a to i v případě, že čte to mrňavé písmo, kde je uvedeno "Výdrž baterie se systémem Windows 10 se liší v závislosti na různých faktorech, včetně konkrétního modelu, konfigurace, spuštěných aplikací, funkcí, míry využití, bezdrátového připojení a nastavení řízení spotřeby. Maximální kapacita baterie vlivem dlouhodobého používání přirozeně klesá. Podrobnosti naleznete na stránce www.bapco.com").