Co ale poradit? Může to být tím DP (nějaký "vnitřní zkrat" či co) a i nemusí. Oni tvrdí že je, ty že ne. Tady to nikdo nerozhodne, budeš se muset v krajním případě obrátit na soud (něco jako "žaloba kvůli neuznání reklamace"). Podrobnosti netuším, zkušenosti nemám. Je to každopádně běh na dlouhou trať a výsledek nejasný. Možná (pokud prohraješ) tě to bude stát více, než kdybys tuhle odnesla na sběrný dvůr a koupila si rovnou jinou.

Možná se zkouší vykroutit, to tady nikdo netuší. Zkus na ně zatlačit, že jim uděláš negativní reklamu (pošleš to do Novy, Černých ovcí či kam). Ale protože opravdu to může být tím poškozeným DP, také bys pak ze sebe mohla udělat blbce a nakonec jim ještě hradit "poškození dobrého jména".

Poradit IMHO nelze.
Ještě bys to mohla nějak (pokud to vůbec jde) poslat přímo AMD a ne prodejci, pokud to už tam tedy nebylo..