Třeba mě tu někdo doplní, budu rád, ale co já jsem koukal do zákona (89/2012, 2158-2174 kdyby někoho zajímalo), ten to vesměs nespecifikuje. Podmínky CZC jsem nečetl, ale nemůžou se vykroutit z vady na základě údajného mechanického poškození něčeho úplně jiného. To je kravina už jen z principu, ČOI by pravděpodobně taky souhlasila. Problém nastává, jak píše fleg, že jdeš jako jednotlivec proti korporátu, který, bohužel pro tebe, už má tvoje peníze.

E: Jak už také bylo napsáno, můžeš zkusit poslat e-mail na nějaké vyšší oddělení, ale naposledy, kdy jsem toto dělal, kdy jsem se s CZC hádal o nevrácené peníze za vrácené zboží (kde prosím pěkně 6 týdnů zkoumali údajnou vadu), tak to skončilo, že mi zavolal řadový pracovník CZC a laxně mi řekl, že musím čekat, až oni vadu laskavě prošetří. To už mi došly nervy, že na jejich čekání se můžu vy*rat, že na to mají 14 dní a že kde se zdrželi mám naprosto u zadele. Peníze jsem dostal až po předžalobní výzvě. Nebo zkusit média, třeba to někoho bude zajímat.