Nejede TV Prima

Dobrý den,
jen by mne zajímal postřeh k tomuto problému.
TV Samsung nová pů roku
Poskytovatel Nej TV
Základní nabídka
Doteď jelo komplet všechno, vše je zaplaceno. V celém domě Prima jede za stejných podmínek u mě ne.
Restart - továrko - účet - vše znovu - automatické ladění - vše jede kromě Primy)
Píše zkontrolovat kartu, ale ta jede normálně, kromě teda té Primy.
Děkuji za postřehy