Notebook je připojený k síti?
Jde o nějakou 3D aplikaci (hru), která vyžaduje vyšší frekvenci?

Pokud jede notebook na baterie, má frekvenci omezenou kvůli spotřebě.
Pokud používáš standardní aplikace (Word, prohlížeč), pak nemá notebook žádný důvod, aby jel s obnovovací frekvencí 120Hz. Ta frekvence je proměnlivá.

Navíc, ty se díváš na displej v režimu, který využívá úsporný IntelHD a přitom bys tam měl mít i NVidia.