Na notebooku přestal fungovat HDMI výstup
Dobrý den,
mám notebook HP Probook 450 G6 a před několika dny mi přestal fungovat HDMI výstup na sekundární monitor. Předtím výstup fungoval normálně. Jediné co se změnilo, byla aktualizace UEFI a aktualizace Windows. Zkusil jsem downgrade UEFI na původní verzi, to nepomohlo. Zkusil jsem také odinstalovat aktualizace, obnovit systém z bodu obnovení, to také nepomohlo. Také jsem zkusil aktualizovat ovladače grafik od HP. Zkrátka zkoušel jsem všechno aktualizovat, odaktualizovat ale nic nepomohlo. Na fóru HP jsem našel lidi, kteří mají stejný problém, ale nikdo zatím nepřišel na to, jak to HDMI znovu zprovoznit. Máte někdo podobný problém? Případně podařilo se vám ho vyřešit?
Díky.
Problem se sekundárním monitorem je obvykle způsobený ovladačem grafické karty.
Zkoušel jsem nainstalovat různé verze ovladačů a to jak od intelu tak od HP, ale nic nepomohlo.
Mě se něco podobného stalo na Lenovu po aktualizaci Windows 10. Pomohl ovladač HD Graphics od Intelu místo toho, co si tam Windows 10 v rámci aktualizace doinstalovaly samy.
Stejné věci se stávají i na jiných modelech od HP, fascinuje mě ale to, že nikdo z HP nemá odpověď na řešení takového problému, jen obecné bláboly typu kontrola kabelu a monitoru
Urob zálohu dát a skús továrenské nastavenie.
Zkusím to, ale mám pochybnosti, že to bude fungovat. Objednal jsem si redukci z usb-c na hdmi tak zkusim nejdřiv ji.
Pokial je to sw. probém, tak továrenské nastavenie by to malo vyriešiť. Akurát budeš musieť doinštalovať všetky programi. Ideálne riešenie by bolo, keby si mal zálohu disku napr. pomocou acronisu.
Objednal jsem si redukci z usb-c na HDMI, tak zkusim nejdřiv tu, pak už mi asi opravdu nezbyde než tovární reset. Ale pokud je to způsobené tím UEFI, tak se obávám, že ani to nepomůže.
Tak jsem dnes ještě zkusil nainstalovat volitelné aktualizace přes Windows Update. Byly tam aktualizace ovladačů grafických karet. Po restartu se ale v prohlížeči událostí znovu objevila chyba Microsoft-Windows-Kernel-PnP. Podrobnosti jsou následující:
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-PnP
[ Guid] {9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539}
EventID 411
Version 0
Level 2
Task 0
Opcode 0
Keywords 0x4000000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2020-11-16T16:37:39.9626841Z
EventRecordID 1851
Correlation
- Execution
[ ProcessID] 4
[ ThreadID] 132
Channel Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Computer rehakmatej-PC
- Security
[ UserID] S-1-5-18
- EventData
DeviceInstanceId PCI\VEN_8086&DEV_3EA0&SUBSYS_8538103C&REV_02\3&11583659&2&10
DriverName oem292.inf
ClassGuid {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
ServiceName igfx
LowerFilters
UpperFilters
Problem 0x15
Status 0x0
Tak jsem našel dočasné řešení. Koupil jsem si adaptér z USB-C na HDMI, ten funguje. Nicméně na fóru HP se postupně množí stejné problémy s HDMI výstupem. Snad to HP začne řešit.