To H/W je že to přehrává GPU a bez H/W že to přehrává CPU.
Jestli ty minulé info byly o pc známé, tak nejpravděpodobnější varianta je ta, že to měla bez H/W a že jí to CPU nestíhal.
A jestli tam chce 2160/60p tak nějaký h264 nebo h265 a přehrávat to přes GPU.
To ale jen tipuju, to by se muselo ověřit.