Děkujeme za kontaktování Klientského centra Equa bank.

Tímto e-mailem bychom Vás chtěli informovat, že jsme Vaše transakce u daného obchodníka ověřovali. Transakce byly zamítány z důvodu, že obchodník není v souladu s nařízením EBA ohledně parametrů pro internetové transakce v režimu silného ověření. Silné ověření (tzv. 3D Secure) musí poskytovat každý obchodník v rámci evropského hospodářského prostoru.

Doporučujeme se proto na obchodníka obrátit nebo případně využít jiný způsob provedení dané platby.

Ceníme si Vašeho pochopení a spolupráce.