servis může přes live cd částečně zkontrolovat, jestli má ten disk rozumný obsah.
zkontroluje nastavení biosu, pro uefi má být předvolený windows manager.
může vyndat disk nebo přes live os zkontrolovat souborový systém, případně smazat c:\hiberfil.sys, vadný obsah může být příčinou nepřihlášení.
vadný obsah disku může způsobit vadná ramka, jde spustit memtest z boot média.