Pokud je to v čase 1-5 hodin v noci, tak to asi práce v bytech zákazníků nebude. Prostě budou něco měnit nebo opravovat venku, takže po tu dobu vypnou internet. Co to vše zahrnuje, to je spíš odborná věc a nikomu to podrobně asi do mailu vypisovat nebudou. S tím nic nenaděláš, ať víš nebo nevíš o co jde. Stejně jako když občas kvůli údržbě vypnou elektřinu nebo zastaví vodu.