Nevím pro ČR, ale jinde v EU máš pravo odmítnou nebo nechat balíček propadnout což je považováno jako anulace objednávky.
Navíc píšou že "kterou po Vás můžeme " což nic nemusí znamenat jelikož jde o automaticky generovaný mail a týká se IMHO spíše jiných případů. A normální firmy mají zasilkový paušál treba roční kde za invidualní balíčky nic neplatí ani tam ani zpátky.