Co packet size limit na notebooku a routeru? Nemůže mít vliv?
Co nějaká cache ZOOMu? Nepomohlo by promazání?Co když se odpojí kvůli problému s nějakým souborem v cache, pak se chce připojit a skončí na tom samém?

Po přerušení mohou zůstat nějaké ZOOM procesy na pozadí, takže bych zkusil přes správce úloh ukončit vše kolem zoom (nebo restartovat notebook, pokud to uživatel nezvládne) a pak spustit znovu.