Takze po roku riesim so zakaznikmi rovnake problemy.
Decka su postupne doma a ta dosavam hlasky o "nefunkcnom internete". Internet samozrejme ide, ale odpoji ich zo Zoomu pocas vyucovanie, v lepsom pripade sa pripoja spat, v horsom pripade nie.
Je bezne, ze ked pouziju ine zariadenie (mobil, ta ista wifi) tak im spojenie uz nepadne, ale dnes mi volala zakaznicka, ze synovi spadlo pripojenie na nb, neslo ani na mobile, ale ona s jej mobilom (cez rovnaku wifi) sa pripojila v pohode a hodinu dokoncil cez jeho mobil.
Vysvetlovat zakaznikom, ze ja ako ISP som v tom nevinne je marne, pre nich proste "nejde internet".
Internet samozrejme ide, spojenie ich brany s netom bolo pocas sledovaneho obdobia bez problemov, spojenie v rmaci domu bez vypadkov a nb bol testovany pripojenim cez kabel. Nasadene vsade MT, takze vylucujem lag, ci nejake tuhnutie spojenia na pozadi.
A nejedna sa o jedneho zakaznika, problemy som mal na viacerych pripojnych miestach, dokonca som o jedneho zakaznika kvoli tomu minuly rok prisiel.
Podotykam, ze problem nie je s pripojenim na net, okrem udrziavania vpn spojenia s ich branou/AP som im spustil na pozadi stahovanie nejakej hry cez Steam, ci videa na YT a to slo bez prerusenia hoci Zoom uz bol disconnecnuty.
Deje sa to aj inde u vas?
Najhorsie je, ze ti blbi ucitelia, co maju casto zufale znalosti z IT davaju za to deckam casto poznamky, ze sa odpojili z hodiny a ignorovali vyucbu.
Vo finale zostavaju placuce decka, nasrati rodicia a bezradny ISP.