ubisoft zrušení účtu
ahoj, snažila jsem se přihlásit do svého účtu Ubisoft. Měla bych mít 2fázové ověření. Ani po změně hesla jsem se do účtu nedostala, nakonec jsem v mailu našla půl roku starou zprávu, že pro neaktivitu mi účet zavřeli Jak jim mám napsat, aby mi účet obnovili, když se nijak nedají kontaktovat, aniž by se člověk nepřihlásil do svého účtu, což jako já nemůžu udělat? Díky za radu.
No tak po půl roce ti už asi nikdo nic obnovovat nebude. Proč si nezaložíš nový účet?
to můžu, ale jak se pak dostanu ke svým zakoupeným hrám?
Silne pochybujem, ze Ubisoft ti zrusil ucet pre nekativitu, kde mas zakupene hry od neho.
tak jsem prohledala celý email, kde mi právě zavřením účtu vyhrožovali, ale já si tehdy účet aktivovala kliknutím na jejich odkaz, což napsali, že berou na vědomí. Akorát teď to chce po mně při správném zadání emailu i hesla nějaké kódy, které nemám. Mám nainstalovaný google authenticator, ale žádné kody mi tam nejdou zaslat
https://www.ubisoft.com/en-us/help/contact
https://www.ubisoft.com/en-us/company/contact-us
Po česky ale nerozumejú! Jedine english.
Pokiaľ sa s tebou spoja - budú vyžadovať (pravdepodobne) overenie totožnosti a overiť vlastníctvo účtu - to sa dá overiť buď záznamom o transakcii (kúpy hry), alebo uvedením SN niektorej hry, ktorá je v tvojej knižnici (každá má svoje jedinečné SN).
díky, už mi to jede