ok, takže ukvapeným přechodem na win11 jsi přišel o funkční ovladače pro win10 a teď můžeš skener vyhodit.
win10 sice mají mít podporu ještě několik let, ale tys musel být mezi prvními dětmi s win11, však on ti někdo koupí nový skener.
výrobci periferií jsou proslulí tím, že ovladače pro nové systémy nevydávají. chcou prodat nový hw, ne udržovat starý naživu. dělají to tak asi 20 let - kdes žil celou dobu?

zkus ten krám odinstalovat a jestli mají w11 režim kompatibility, nainstalovat staré ovladače v něm.
bohužel ovladače pro skener budou nejspíš v balíku se setup.exe, který má vlastní kontrolu systému a dá se čekat, že instalace zase selže.