Zdravím prosím o pomoc

mám tuto powerbanku
https://www.best-power.cz/powerbanky-30-000-mah-a-vice/notebook-powerbank-smartech-ii-qc3-0-40000mah/

a tento notebook s win 10
HP Pavilion x360 15-er0004nc

powerbanka nenabijí ani přes USBC(v biosu povoleno) ani přes "jack" na normální zdířku jak se nabijí. Bios jsem tak nějak prošel ale nic jsem nenašel. Co stím?

Děkuji

(volty mám nastavené správně na bance) (tj. 20V)