řešíme seniorní paní asi ve tvém věku.
nejspíš si pamatuje jméno mailu, heslo znal jen prohlížeč, paní ani náhodou (minule jsem jí resetoval heslo do windows, které "najisto" znala).

seznam nabízí obnovu hesla k mailu přes zaregistrovaný telefon (paní ani neví jestli má původní, samozřejmě ho jako ty nikam nezadala), přes zadaný druhý mailový účet (kde by ho vzala), přes nápovědnou otázku (psal jsem, že je v tvém věku, nedala ani heslo do windows) a přes bankovní identitu.

doby, že admini freemailu osobně pomohli, identifikovali vlastníka účtu podle jeho mailů, jsou 10 nebo 20 let pryč.
automat seznam (ale podobně asi i další) nabízí tyto možnosti, jinak máš smůlu.