Outlook - Problém s aktualizací schránky?
Dobrý den,
Potřeboval bych vyřešit problém s aktualizací schránky. Kolegyni se neaktualizuje inbox u pracovního mailu. Respektive, outlook (verze 365), zobrazuje, že se aktualizuje, ale bez výsledku. (Paradoxem je, že tam má více mailů a dělá to pouze u jednoho)
Problém je očividně individuální, protože na jiném zařízení to funguje a online taky.
Našel jsem různé způsoby řešení, ale nemůžu si laptop jednoduše vzít a testovat a nasimulovat to taky nemůže.
Můžete mně, prosím Vás, doporučit ty nejlepší řešení?
Děkuji
Pracovní mail je na jakém serveru? Exchange? Pokud ne, jak je Outlook pro připojení ke schránce nastavený? Pop3, IMAP?
Ano, je exchange
Na tom konkrétnom počítači najlepšie vymazať Outlook profil, tiež vymazať celý Outlook priečinok z AppData user profilu. A založiť tam účet nanovo. Emaily a všetky (skoro) údaje sa znova stiahnu z Exchange servera.
To mě taky napadlo, ale to by musel stahovat všechno znova a není toho málo. První řešení, které bych osobně zkusil, je přes Windows. (Nastavení -> Aplikace -> Aplikace a funkce -> tam kliknout na Office a Upřesnit možnosti) Pokud by nepomohlo opravit, tak resetovat, aniž bych se hrabal v souborech. Otázka je, jestli to pomůže (upřímně jsem to nikdy nezkoušel)
Oprava Office to nevyřeší. Problém je v mailovém účtu, ne v instalaci Office.
Můžeš zkusit opravit soubor Outlook pro ten účet, nebo prostě ten účet smazat a znovu připojit. Všechna data jsou na Exchange a schránka je sesynchronizovaná za chvilku.