S dovolením se k tomu vyjádřím. Z toho co si vybavuji a z vlastní praxe.
Načíst si reference. Rád bych jim křivdil, ale jistá fa z Praha 5 se v minulosti dopouštěla šmejdských praktik.
Data běžně zachraňuji. Pokud jsem neúspěšný, tak teprve potom kontaktuji profíky, kteří to dělají denně. Osvědčilo se mi věnovat čas telefonátům. To spolehlivě odfiltruje ty, kteří chtějí pomoci a ti kteří to jedou jako tvrdý byznys s cílem maximalizace podojení klienta. Ať tam zatelefonuje někdo profesně znalý. Nikoli vystresovaný laik.
Můžu jen naznačovat. Zazajímal bych se o pana Vědce ze Žižkova. Ochota při telefonátu, empatie, vyslechnutí a uklidnění zákazníka, pak stejně dobrý přístup v osobním kontaktu, to je dost podstatné. Pak už jen mistrova práce...
Přeji hodně štěstí a hlavně klid v duši.