měl bys vždycky vědět, co za každým routerem dostaneš - že to dává smysl. připomínám:

ipconfig -all
tracert www.nix.cz

ten tracert se netýká nastavení. je to kontrola, že je cesta funkční nebo ověření, kde to vypadává.
protože "nejede to" není popis závady.
a když to jede, můžeš mít ten výpis uložený s datem, případně se screenem wan+lan z routeru.