Ja ten ich store nepoužívam, nemám ani MS účet a app sa normálne stiahne. Skúšal si isť priamo do MS store cez Windows? Vyhľadaj tú appku priamo takto. Ty vlastne ani nepotrebuješ ten reset ak si nemal predtým inštalovanú novšiu verziu HX SW inštalovaný priamo do Windowsu. Čo všetko si predtým inštaloval? Totiž tie novšie verzie nefungujú buď vôbec alebo zle. Preto ten reset v tej app z MS store. Ak sú v myši dáta z výroby tak nemusíš inštalovať tú app. https://uloz.to/file/EmQKOQ1IWdVY/hx-ng-5-2-8-0-zip tu máš tú staršiu verziu a tie tri súbory *.mhxp sú profily. Nahrať ich môžeš priamo v tom SW.