tak u nas na beznom doklade meno nie je, ak sa bavime o uctenke z pokladne. samozrejme, ak to kupujes cez eshop, tak na fa je meno aj adresa kupujuceho. aj ked netusim, preco by mali pytat OP pri reklamacii. vratenie penazi je samozrejme mozne az po troch rovnakych vadach vyrobku, alebo pri neopravitelnom poskodeni, ak nie je mozna vymena za novy kus - teda oficialna cesta.