Príčin tam môže byť viacero... V systéme hľadaj "Event Viewer" kde máš systémové logy a nájdeš tam výpis tesne predtým než dôjde k problému respektíve presne v tom čase. Dosť blbo sa v tom orientuje ak sa nevyznáš no ak sa trocha posnažíš snáď nájdeš príčinu. Ak ti to takto zamrzne a hneď si pozrieš čas napríklad 16:32 tak reštartuješ celý systém a potom budeš hľadať log v čase minútu predtým až 32 minúta. Problém môže byť aj HW charakteru, môže to byť niečo s ovládačom alebo máš v systéme nejaký SW ktorý niečo domrvil.