nemáš náročnou grafiku, procesor by se měl nudit.
teoreticky může být nedoladěný bios, mrkni jestli mají novější.

zátěž procesoru kolem 100%

zátěž procesoru skutečně dělá ta hra, nebo nějaký jiný proces? správce úloh na sledování není nic moc.
monitor máš jeden/dva?
disk je nějaké normální ssd?

pro jistotu: kontrola nějakým antispywarem proběhla?
na domácí instaci ovladačů bývá zbytečné se ptát, obvykle si majitel z celého pc všimne jen grafiky.

a neměl jsi předtím úplně jinou grafiku a neměnil jsi je bez odinstalace starých ovladačů?