Po aktualizaci windows11 se začaly vypínat hry a restartovat PC
Zdravím, chtěli by jsme se zeptat. Máme počítač Hall3000. Máme ho rok. Asi před měsícem na něm partner hrál hru Dark and Darker. Hra se vypla a sám od sebe se začal aktualizovat windows11. Po aktualizaci následující den jsme hráli diablo4. Hra se sama od sebe vypla a počítač se sám restartoval a takhle furt dokola. Ukazovalo to eror (fotka). Prý by to mohla být chyba kompatibility té hry, ale stává se to i u jiných her např. 7daysToDie. V servisu Hall3000 mi po telefonu technik řekl, že by mohl být problém v té aktualizaci windows, ať ho tedy zkusíme přeinstalovat. To jsme udělali, ale nemělo to žádný vliv, problém byl stejný. Při tom přeinstalování to nabídlo možnost ponechání dat, ale nešla zvolit, takže se to asi přeinstalovalo úplně celé. Dali jsme tedy do servisu kde nám řekli, že se problém neprojevil při zátěžových testech a jen doinstalovali ovladače windows. Problém stále stejný. Max se přestal restartovat, ale hry se vypínají pořád. Následně napsali, že nezkusili napájecí kabel, že prý nebyl přibalený, ale byl. Tak jsme zkusili koupit jiný, ale taky to nemělo žádný vliv.
Pak jsem to zkusila řešit s kamarádem co je přes počítače. Nejdříve jsme zkusili driver booster, pak NVidia driver. To trochu pomohlo hra vydržela po dlouhé době dvě hodiny v kuse, ale stejně se potom vypla. Ten kamarád říkal, že se mu to nezdá jako mechanický problém, spíše problém nějaké té aktualizace. Už jsme fakt bezradní. Nechce se mi to dávat zas na měsíc na reklamaci, když mi to zase vrátí s tím, že tomu nic není. Je něco co by jste doporučili? Nemáte s tím někdo zkušenost? Moc díky za případné rady.
Změna kategorie, původně: PC sestavy (host)
Ta chyba je ale chyba hry, ne Windows. "takže se to asi přeinstalovalo úplně celé." Vážne "ASI"? To jako nevíš? Co ovladače, kdo je instaloval a odkud?
Hele sorry, ale já se v tom nevyznám. Kdyby ano, tak se tady neptám. Ovladače instalovali v servisu, jak píšu. Nám pak bylo doporučeno, zkusit to znova.
Je super, že si myslíš, že je to chyba hry, ale asi by se v tomto případě těžko vypínaly i ostatní hry.
Slohové cvičení a konfigurace nikde.
Zkontrolovat teploty CPU a GPU ničemu neuškodí. Taky se podívat do Prohlížeče událostí...
Driver Booster? Kdo vám to poradil? Takže výsledkem je rozdrbaný systém, vidím to na čistou instalaci...
Já musím, to nejde
driver booster všechno znova. Základní deska, je ochota najít ovladače, ale je potřeba vědět na co
Jinak jako nade mnou
konfiguraci vypíše třeba speccy.
kamarád není přes pc, ale maximálně přes údržbu wc.
po další nové instalaci nejdříve ze všeho zakažte automatické aktualizace ovladačů od ms.
pak se je naučte instalovat:
1) ze stránek výrobce základní desky -> support -> "chipset driver"
2) pak doporučuju restart
3) zbytek ovladačů z té stránky už bez pořadí (síť, audio, integrovaná grafika pokud je, extrausb pokud je, a taky grafika od nvidie)
pokud to upadá do modrých obrazovek, dají se prohlédnout v "nirsoft bsod viewer".
Takže to máme celé znova přeinstalovat? Jakoby ten windows nebo nějak celý počítač?
A chyba je v těch ovladačích? Omlouvám se, že se ptám jak blbec, ale fakt o tom vím kulové a nechci to zase posílat někam, kde se na to sotva podívají a bez řešení. Snažili jsme se postupovat nějak podle toho návodu kámoše, ale vždycky tak co ho ještě třeba napadlo, že by mohlo pomoct.
Píšete o konfiguraci, co to znamená a jak na to, prosím?
Najdi kámoše, který tomu opravdu rozumí ... ať to přeinstaluje. Nejspíš to sama nedáš
ani podle rad.
Asi máš pravdu. Snažím se někoho sehnat. Díky za slušnou odpověď.
Hlavně nepoužívat žádné "driver booster" a podobné nesmysly. Postup instalace tu napsal kousek výše brum brum.
Ten zákaz aktualizace ovladačů nastavíš takto (W10, jedenáctky to snad mají podobně):
konfigurace: z čeho je to sestavené. název základní desky atd. https://www.ccleaner.com/cs-cz/speccy
když vám to teď padá nebo mrzne, instalovali jste náhodné ovladače udělátkem pro lidi, kteří neví co dělají, zákaz aktualizace ovladačů vám nic neříká ani můj popis výš --> bude lepší to dát někomu, kdo už pár set pc nainstaloval.