Ahoj
Popravdě jsem se s tím nesetkal,..zatím, ale podle toho co píšeš a samozřejmě zkusil to asi fakt vypadá na hardware. Ze zájmu jsem koukl jak vypadá uvnitř a hned mě trkly ty propojky.
Tady video jak borec dělá rozborku, je tam toho dost, dostat se k tomu touchpadu

https://www.youtube.com/watch?v=vm8a7utET3M

Těch propojek je tam několik a s tím souvisí i konektory, možná oxidace,...asi bych to zkusil rozebrat pokud za to stojí ten Dell, no a taky,..čas,..nervy

Náhled na kovové šasi, tady je to taky dobře vidět