Pro začátek aspoň specifikace komponentů a s tím související otázka, je to skládačka, nebo kupovaný celek, dále pokud skládačka, nebo vlastně i hotovka
kdo to instaloval, nebo to bylo už ze systémem, tvůj screen odhad W11, hodil by se screen i ze správce zařízení, kouknout jestli tam není vykřičník nebo nějaký otazník
Určitě je důležité vědět název a výrobce základní desky a s tím související ovladač na chipset, to je "generál v PC" a rozdává úkoly
Úplně super by bylo napsat všechno z konfigurace, výrobce, stáří PC,...prostě co nejvíce informací, zkus to nějak zmastit, takhle je to jen věštění