Ona přeci běží záruka na materiál a na práci. Jsou v účtence rozepsány obě položky? Zaslal bych jim e-mail se žádostí o zaevidování reklamace, popisem stavu věci a počkal na jejich vyjádření a návrh řešení. Taky bych požádal o sdělení data, kdy se s tím mám dostavit.

Opravárenství je skoro mrtvé a opravář je pro většinu lidí neznámým pojmem. Dnes se vše mění kus za kus. Tím se to nesmyslně prodražuje. Proto si držím svoji vybavenou dílnu a věnuju se právě opravárenství. Opravit něco na základní desce, to zase není takový problém.

V tuto chvíli je právo reklamovat. Oni mají zákonnou povinost zahájit reklamační řízení, ať je to v jakémkoli stavu. Takže slušně, asertivně a hlavně se nenechat odbýt, protože zákazník je v právu.

Ještě doplním, že zaplaceno za opravu dostali, takže jim určitě více neplatit. Tedy pokud vydali opravenou věc a byla při předání zákazníkovi funkční a taky pokud to zákazník mechanicky nepoškodil. Konektory jsou značně rizikové a jejich mechanická odolnost je poměrně nízká. Smrtelnost konektorů USB C a desek je značná. Z vlastní praxe můžu říct, že USB C konektor např. pro napájení notebooku je naprosto nešťastá volba. Každou chvíli s tím nědo přijde, že to dorval.