Jako kontaktní je myšleno, kam to nové heslo mají poslat a je jedno jaká adresa to je. Přeci když si někdo dělá úplně první schránku, nemůže někde psát kontaktní e-mail, když žádný nemá.
Důležitá je ta kontrolní otázka (např. příjmení matky za svobodna - či co tam máš nastaveno) na tu se musí odpovědět správně.