Byl mě odcizen google účet-co mám dělat prosím?
Ahoj,nestačil jsem se tomu divit ,dávám si opravdu pozor na vše.Antiviry mám placené složité heslo a stejně před 20 hodinama někdo prolomil moje heslo nagoogle.Mám vázaný na to i youtube kanál a ten už je přejmenovaný.Snažil jsem se obejít nové hacknuté heslo ,ale je změněn i sekundární email i telefonní číslo.Existuje ještě nějaká možnost jak se k učtu dostat?děkuji za radu
Neměl jsi dvoufaktorovou autorizaci? Nápovědu Google jsi četl?
https://support.google.com/accounts/answer/58585?hl=cs
https://support.google.com/accounts/answer/6294825?hl=cs
atp.
to jsem vše zkoušel...ale vše je vázané na puvodní heslo sekundární email nebo telefon...vše je změněno...Neměl jsem dvoufázové ověření
To je konečná. Máš už změněný vše co šlo
Už nic nenaděláš, leda tam zajet...vím že to je blbost, ale ten dvoufáz, prostě...velká chyba
kam zajet?
To byla sranda, nepochopil. Do Google
aha ...sorry zapoměl jsem se smát.
Pardon, ale když k tomu přistupuješ takhle laxně, tzn že se prostě vyprdneš na dvoufáz,
to nejde ani tě litovat, za to si můžeš sám. Nic nenaděláš. Kdyby ti šlo nějak pomoct, tak to udělám s radostí, ale nejde
myslíte ,že je reálné se spojit s podporou?Je to firemní účet vázaný firmou.Mám několik set v google recenzí na firmu.To mně trápí asi nejvíce.Přes 100 vidií na youtube shlédnutí přes milion.Učet mám asi 15 let
Ty jo, já fakt nevím co jde a co ne v tomto případě, nikdy jsem to neřešil a doufám že nebudu
Chápu tvou situaci, zkus vše co tě napadne a co půjde, tonoucí atd...
toto mě vyděsilo už zkraje, upřesni pls
A za další
Máš nějaké přihlášení přes Google na nějakou třetí stránku?
Teoreticky, možná, ale to fakt hádám, někde utekla nějaká databáze, ale...fakt přemýšlím nahlas
to nejsem zase takový blbec...to se neprihlasuju ani na facebooku...Normálně jako mám placený antivir nějaký rozšířený atast ...ale to je asi nepodstatné...
Tak přihlašování asi OK
Ale...ten Avast, no..podstatné, je to otravný úmyslný paranoik , antivir už je v systému, stačí, a nejlepší antivir mám/e mezi ušima v hlavě
to mě fakt hlava nebere...jak se to heslo mohlo prolomit...tomu nerozumí...
Nemám tuch. Nic mě nenapadá, jen ta třetí strana, spomeň
Někdy dávno někde přihlášení, hele, ale to je asi...fakt nevím
Píšeš ještě něco s firmou. Přístup máš sám???
Nebo ještě někdo.
pouze já sem.vždy si hlídám domenu...nikdy na nic neklikám.jsem jenom na svem pocitatci...nikdy se neprihlasuji z ciziho
Jasně. Co víc, teď si udělej dvoufáz všude a ponaučení
Doufám v banku, ale tam to jinak ani nejde
100 × Ok po stoprvní se to pos..dělá
napsal jsem na podporu googlu ,tak uvidíme .Napíšu potom jestli to budou se mnou řešit.bylo by to hodně drahé ponaučení
Držím ✊
Good day, I was attacked by my second business Google account: *********@gmail.com, my password, phone and secondary email were stolen. I also lost my YouTube videos. Access to business reviews and my business clients. I have had the account for over 12 years. It is a disaster for my business. Please help
tak uvidíme jak zareagují.Používám i Google adwords..platby z mého firemního účtu
Tak nevím, ale asis to nenapsal dobře ... I was attacked by
Ono staci, ze zacal good day a clovek hned pochopi, ze to nie je rodily mluvci;o).
Jak konkrétně má být nebezpečné přihlašování se k jiným stránkám pomocí Googlu?
No to já nevím, já takto nikde přihlášený nejsem
Aha. Tak pro ostatní: nebezpečné to není vůbec, ta stránka nemá přístup k přihlašovacím údajům, takže nějaký únik dat je ani nemá jak prozradit.
Nebezpečené byly aplikace, které využívaly Google účet. Já takto používám např. program Rainlendar.
https://www.zive.cz/clanky/cizi-aplikace-vyuzivajici-ucty-googlu-ceka-zmena-k-prihlaseni-uz-nebudou-stacit-jen-jmeno-a-heslo/sc-3-a-226356/default.aspx
Hmmmm..... Nemal si 2FA. CHYBA! A stavím sa, že nemás ani záchranné kódy! Pomocou týchto aj pri zmenených e-mailoch, tel. číslach si sa mohol dostať do svojej pošty a následne všetko napraviť. Tie kódy si si mal vytiahnuť hneď , keď si si založil schránku. Dajú sa použiť len raz (a máš ich 10) a ak máš zabezpečenú schránku, vygenerovať si nové - staré budú hneď anulované). Ak máš tieto kódy - skús cez ne sa dostať do účtu.
ano o tom vím,tyto kody bohužel nemám.
Tak potom je to TVOJ problém!
Co z tohoto si uz skusal?
https://accounts.google.com/signin/recovery
Robis to na povodnom pc, z ktoreho si bol uz prihlaseny predtym?
Podpora od Googlu neexistuje.
Zkusil jsem všechno,ale když nemám heslo,sekundarní email změněn i tel číslo jiné tak není šance se do emailu dostat.Využíval jsem 10 let Google Adwords ,tažddý měsíc dobito za cca 10 tisíc peněženka,tak alespon se to tváří ,že nějaká podpora existuje a měli ze mě nějaké drobné ,tak to by mohla být pro google drobná motivace mně alespon odepsat.Tak uvidíme ,již jsem dostal na email odpoved že do 24 hodin se mně nekdo ozve a číslo případu ,tak to snad nepůjde přes roboty.
Takze pokud rozumim, tys neaktualizoval ani sve telefonni cislo a nechal jsi tam stare, ktere uz nemas.
Nemas ani nastavenu 2.fazovou antentifikaci, nemas ulozeny ani jednorazova hesla a presto tam cpes kazdy mesic 10k?
Pak nezbyva nez kontaktovat podporu, vse jim vysvetlit a overit to treba pres transakci na bankovnim uctu.
Rozumies zle, email aj cislo mu utocnik zmenil.
Ale ina nema ulozene nic, klasicky pripad...sak mne sa nikdy nic nestalo, naco by som mal nejake zabezpecenie.
Podpora na Google je 0, je to dlhotrvajuci boj.
Nevim, jestli je mozne zmenit telefonni cislo bez nejakeho overeni a i kdyby to utocnik zmenil, stale jsi v telefonu prihlaseny a chodi ti maily - bezpecnostni uzpozorneni, ze nekdo zmenil telefon, sekundarni mail, ...
Par odcudzenych uctov som uz zakaznikom pomahal dostat spat, ale je to z roka na roka tazsie.
Naprikla ten odkaz, co som ti dal je dolezite spustat z pc, z ktoreho si tam uz bol prihlaseny.
Neviem, ci kvoli cookies, alebo si len porovnaju, co mali predtym o tebe ulozene (prehliadaca, verzia, ip a pod), ale takto sa mi uz podarilo dostat nejake ucty spat.
Ako vravim je to z roka na rok tazsie, naposledy mi to trvalo asi mesiac.
Predpokladam, ze ani svoje data nezalohujes, ked si sa takto psraval k svojmu uctu, kotry ako teraz pises ta zivil a bol komercny.
a mně by jste pomohl?Samzřejmě za finanční odměnu
Nie je problem, napis na info@poradna.net a dohodneme sa, pripadne mi napis na PM tu (ale to musis byt registrovany).
Jak je to dnes netuším, ale před lety se mně stalo to samé a pomohla až podpora od Google. Ptali se na otázky typu od kdy mám u nich emailový účet, telefonní číslo nebo email (původní) a pár dalších otázek. Tehdy se to povedlo obnovit, ale trvalo to cca 14 dní. No přeju hodně štěstí, snad se Ti to podaří.
právě že je zajímavé ,že ti můžou změnit email nebo telefon ,bez nějaké autorizace.Ale rozumím když třeba ten telefon ztratíš tak to těžko mužete autorizovat přes to číslo ,tak jediná cesta je autorizace pres právě ten hacknutý email...Stejně tak s tou emailovou adresou.No chybama se člověk učí už mám na novém učtu dvoufázové ověření.Nečekal bych že někdo muže prolomit heslo na googlu když jsem ještě tak opatrný.
Úplně nevím, jestli se dá mluvit o opatrnosti, když nemáš tak základní věc, jako je doufázové ověření, které všechny služby doslova vnucují už pěkných pár let.
Pak taky tajně doufám, že jsi neměl stejné (nebo aspoň podobné) heslo i na jiných službách. To pak může být dlouhé jak chce a stejně je to obří bezpečnostní díra.
A pořád je tu dost pravděpodobná možnost nějakého malwaru. Že máš antivir, ještě vůbec nic nezaručuje.
Kde vsude jsi se prihlasoval pres "google"?
Kde vsude jsi pouzil stejne heslo jako mas na google uctu?
Vubec nemuselo dojit k nejakemu prolomeni u Google, ale uplne nekde jinde.
Navic nevim, jak ty, ale pokud se pokusim prihlasit na novem zarizeni, dostanu na puvodnim notifikaci a musim potvrdit, ze se prihlasuju skutecne ja.
Ja si myslim, ze je to uz predsa dokonca nejake 2-3 roky povinne.
tak podpora již reagovala.Nevíte jak bych zjistil ID mého uctu na googlu?Když se do učtu nemužu prihlasit.
Hello
Thank you for contacting Google Ads Support! My name is Wiktoria, and I'm happy to help. I'm sorry you had to wait more than 24 hours for my response. I understand that this is important to you and your business, so let me do everything I can to help you resolve this situation.
In the contact form, you provided an account where setup is not complete. If you are referring to a specific Google Ads account that has been hacked/compromised, please provide the correct account ID and login email for that account.
Thank you.
Sincerely,
Wiktoria
gTech Customer Experience
NB: If you need to reference this support ticket in the future, the ID number is 9-7413000038***
This email may be confidential or privileged. If you received this communication by mistake, please don't forward it to anyone else, please erase all copies and attachments, and please let me know that it went to the wrong person. The above terms reflect a potential business arrangement, are provided solely as a basis for further discussion, and are not intended to be and do not constitute a legally binding obligation. No legally binding obligations will be created, implied, or inferred until an agreement in final form is executed in writing by all parties involved. Any time frame or possible outcome provided in this email is an estimate subject to change.
Google Logo 1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, USA
Odpisal som do mailu