Byl mě odcizen google účet-co mám dělat prosím?
Ahoj,nestačil jsem se tomu divit ,dávám si opravdu pozor na vše.Antiviry mám placené složité heslo a stejně před 20 hodinama někdo prolomil moje heslo nagoogle.Mám vázaný na to i youtube kanál a ten už je přejmenovaný.Snažil jsem se obejít nové hacknuté heslo ,ale je změněn i sekundární email i telefonní číslo.Existuje ještě nějaká možnost jak se k učtu dostat?děkuji za radu
to jsem vše zkoušel...ale vše je vázané na puvodní heslo sekundární email nebo telefon...vše je změněno...Neměl jsem dvoufázové ověření
Hmmmm..... Nemal si 2FA. CHYBA! A stavím sa, že nemás ani záchranné kódy! Pomocou týchto aj pri zmenených e-mailoch, tel. číslach si sa mohol dostať do svojej pošty a následne všetko napraviť. Tie kódy si si mal vytiahnuť hneď , keď si si založil schránku. Dajú sa použiť len raz (a máš ich 10) a ak máš zabezpečenú schránku, vygenerovať si nové - staré budú hneď anulované). Ak máš tieto kódy - skús cez ne sa dostať do účtu.
ano o tom vím,tyto kody bohužel nemám.
Tak potom je to TVOJ problém!
Co z tohoto si uz skusal?
https://accounts.google.com/signin/recovery
Robis to na povodnom pc, z ktoreho si bol uz prihlaseny predtym?
Podpora od Googlu neexistuje.
Zkusil jsem všechno,ale když nemám heslo,sekundarní email změněn i tel číslo jiné tak není šance se do emailu dostat.Využíval jsem 10 let Google Adwords ,tažddý měsíc dobito za cca 10 tisíc peněženka,tak alespon se to tváří ,že nějaká podpora existuje a měli ze mě nějaké drobné ,tak to by mohla být pro google drobná motivace mně alespon odepsat.Tak uvidíme ,již jsem dostal na email odpoved že do 24 hodin se mně nekdo ozve a číslo případu ,tak to snad nepůjde přes roboty.
Par odcudzenych uctov som uz zakaznikom pomahal dostat spat, ale je to z roka na roka tazsie.
Naprikla ten odkaz, co som ti dal je dolezite spustat z pc, z ktoreho si tam uz bol prihlaseny.
Neviem, ci kvoli cookies, alebo si len porovnaju, co mali predtym o tebe ulozene (prehliadaca, verzia, ip a pod), ale takto sa mi uz podarilo dostat nejake ucty spat.
Ako vravim je to z roka na rok tazsie, naposledy mi to trvalo asi mesiac.
Predpokladam, ze ani svoje data nezalohujes, ked si sa takto psraval k svojmu uctu, kotry ako teraz pises ta zivil a bol komercny.
a mně by jste pomohl?Samzřejmě za finanční odměnu
Nie je problem, napis na info@poradna.net a dohodneme sa, pripadne mi napis na PM tu (ale to musis byt registrovany).
Jak je to dnes netuším, ale před lety se mně stalo to samé a pomohla až podpora od Google. Ptali se na otázky typu od kdy mám u nich emailový účet, telefonní číslo nebo email (původní) a pár dalších otázek. Tehdy se to povedlo obnovit, ale trvalo to cca 14 dní. No přeju hodně štěstí, snad se Ti to podaří.
právě že je zajímavé ,že ti můžou změnit email nebo telefon ,bez nějaké autorizace.Ale rozumím když třeba ten telefon ztratíš tak to těžko mužete autorizovat přes to číslo ,tak jediná cesta je autorizace pres právě ten hacknutý email...Stejně tak s tou emailovou adresou.No chybama se člověk učí už mám na novém učtu dvoufázové ověření.Nečekal bych že někdo muže prolomit heslo na googlu když jsem ještě tak opatrný.
Kde vsude jsi se prihlasoval pres "google"?
Kde vsude jsi pouzil stejne heslo jako mas na google uctu?
Vubec nemuselo dojit k nejakemu prolomeni u Google, ale uplne nekde jinde.
Navic nevim, jak ty, ale pokud se pokusim prihlasit na novem zarizeni, dostanu na puvodnim notifikaci a musim potvrdit, ze se prihlasuju skutecne ja.
Ja si myslim, ze je to uz predsa dokonca nejake 2-3 roky povinne.
tak podpora již reagovala.Nevíte jak bych zjistil ID mého uctu na googlu?Když se do učtu nemužu prihlasit.
Hello
Thank you for contacting Google Ads Support! My name is Wiktoria, and I'm happy to help. I'm sorry you had to wait more than 24 hours for my response. I understand that this is important to you and your business, so let me do everything I can to help you resolve this situation.
In the contact form, you provided an account where setup is not complete. If you are referring to a specific Google Ads account that has been hacked/compromised, please provide the correct account ID and login email for that account.
Thank you.
Sincerely,
Wiktoria
gTech Customer Experience
NB: If you need to reference this support ticket in the future, the ID number is 9-7413000038***
This email may be confidential or privileged. If you received this communication by mistake, please don't forward it to anyone else, please erase all copies and attachments, and please let me know that it went to the wrong person. The above terms reflect a potential business arrangement, are provided solely as a basis for further discussion, and are not intended to be and do not constitute a legally binding obligation. No legally binding obligations will be created, implied, or inferred until an agreement in final form is executed in writing by all parties involved. Any time frame or possible outcome provided in this email is an estimate subject to change.
Google Logo 1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043, USA
Odpisal som do mailu