Aliexpress - vrátenie a vrátenie penazí

Nazdar, má niekto skúsenosť s odoslaním tovaru Aliexpressu a vrátením plnej sumy za daný produkt? Skúsil som to vrátiť a odoslať. Nejako sa neviem dopracovať k tým peniazom. Neide o závratnú sumu ale štve ma to. Pôvodne som požadoval v spore čiastočný refund a že si produkt nechám opraviť. To sa im nepáčilo tak mi navrhli full refund ak vrátim tovar. Vygenerovali GLS štítok, odoslal som to, úspešne to dorazilo do cieľa a zrazu pozerám že oni mi vrátili nie plnú sumu ale len to čo som požadoval. Tak som ich kontaktoval, agent na chate mi dal za pravdu že je to nejaký glitch. Eskaloval som teda ten spor, doložil všetky dôkazy že som tovar vrátil a ako spor prebiehal, tak mi dali znova za pravdu že je to chyba a peniaze mi vrátia. Lenže dnes prišiel zase ďalší email v ktorom tvrdia že sa to dostalo do takej fázy že už mi peniaze nevedia vrátiť.

2025-07-25 22:12 - Your refund request is approved and your refund will be issued to your account in 3-20 working days. Please check your email for more details.
2025-07-26 07:12 - The refund application is currently under review and it will take 7 days. Once the review is approved, we will notify you by email.
2025-07-28 09:24 - Regarding order XXXXXXXXXXXXXXXX, we regret to inform you that we are unable to issue a refund at this stage.

Teraz neviem či mám znova eskalovať(appeal v objednávke) spor alebo počkať 20 pracovných dní ako to je v tom prvom oznámení.