voni: oprava zařízení reinstalací operačního systému.
zákázník: Je ve stejnym stavu v jakym jsem ho odesílala.

to si nějak odporuje.
je tam tvoje instalace, nebo jejich? od nich by měla být profesionální, ale to řekne správce zařízení a vytížení ve správci úloh.
"aio" zní strašně, cpu v tom často bývá atomový chcípák. má to výkon na w10/11 nebo co tam běží?
ten krám měl potíž s adwarem/spywarem, ale údajně i s boot virem čili rootkitem - oboje zůstalo?

jestli to plánuješ ještě řešit, založ nový dotaz, připiš hw + přilož screen vytížení cpu nebo 50 adware oken nebo co to vlastně dělá.