Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailemVyřešeno Instalacia O365

Zakaznicka ma na PC Office 2019 pre podnikatelov.
Do Win11 sa hlasi cez svoj MS ucet.
Kupila si teraz O365 Premium, pretoze chce puzivat integrovaneho Copilota.
Pri pokuse instalovat O365 skoncim vo finale vzdy na 2019.
Je jedno, ci je v system, ci 2019 predtym odistalujem, je jedno, ze system hlasi, ze je isntalovana O365, word, excel...hocico sa spusti vo verzii 2019. Ine verzie na disku sa fyzicky nenachadzaju.
Skusil som podporu MS, ta cez dialkovu spravu skusala blbosti ako odhlasenie, vymazanie registrov a pod....zlyhala.
Skusil som pouzit total unistaller, kde doslo k totalnemu vymazu Office 2019 a napriek tomu po instalacii O365 sa spusta stale verzie 2019.
Skusil som online aj offline instalator stiahnuty priamo z kota MS, neskor aj priamo cez copilot prostredie.
O365 ide spustit cez web, ale dostat ich do pc sa mi nepodarilo.

Riesil niekto nieco taketo?

Řešení:

Tak vsetko je inak....stacilo sa vyspat a cez noc asi MS konecne usudil, ze O365 je ta spravna a dnes PC spusta uz verziu 365 a nie 2019.
Takze rada do buducnsoti...nabuduce pockaje 24 po nakupe, ci sa produkt MS aktivuje aj na vasom pc spravne.

Předmět Autor Datum
Popravdě neřešil, ale toto mám v záložce, jestli si už kolem toho nešel https://www.minitool.com/ne…
syndrom 23.10.2025 15:34
syndrom
Ja som sskusim ten total unistaller a en mi ukazal ake vetvy ide mazat, aj registre a nemal som poci…
fleg 23.10.2025 15:46
fleg
Aha, co mě napadne, snad úplně off-line, bez netu,.. pak už nevím
syndrom 23.10.2025 15:53
syndrom
Ty jo, to je zvláštní. Já používám Libre Office, tak moc neporadím. Nemůžeš to zkusit v jiném PC? Al…
Lukas1982 23.10.2025 15:41
Lukas1982
Na office.com a lognutim pod tím Microsoft účtem se dostaneš na online aplikace? Tim ověříš, ze je ú…
Shark.jdd 23.10.2025 17:24
Shark.jdd
Abys chápal jak to funguje. Office 2016, 2019, 2021, 2024, 365... používají ve verzi c2r v jednom ka…
kacikac 23.10.2025 19:33
kacikac
SaRA som skusal, zlyhala, ale mal som pocit, ze ked zlikvidujem zapisy v registroch tak znicim aj in…
fleg 23.10.2025 20:26
fleg
Instalace licencování a klíčů se podle mě neprovádí do registru, ale do tohoto systémového souboru:…
kacikac 23.10.2025 21:17
kacikac
Tak vsetko je inak....stacilo sa vyspat a cez noc asi MS konecne usudil, ze O365 je ta spravna a dne… poslední
fleg 24.10.2025 17:28
fleg

Ja som sskusim ten total unistaller a en mi ukazal ake vetvy ide mazat, aj registre a nemal som pocit, ze nieco vynechal.
Ja mam pocit, ze ten dement instalator instalne akoby vsetky Office a potom sa mrkne do jej MS konta a tam zisti, ze je zakupena licencia 2019 a tak aktivuje ju.
Po spusteni Wordu je moznost zmenit licenciu, ale ked na to kliknem napoji sa na jej konto MS a tam tvrdi, ze najlepsia licencia ktoru moze zmenit je Office 2019. Licneciu pre O365 vobec neponukne.

Ty jo, to je zvláštní. Já používám Libre Office, tak moc neporadím. Nemůžeš to zkusit v jiném PC? Ale netuším, jak je to s licencí, takže bych tam asi pro jistotu licenční kód při nové instalaci nezadával. Případně zkusit místo Total Uninstalleru Revo Uninstaller. Ten tam najde víc zbytků než Total Uninstaller. I když oba programy jsou lepší než klasická odinstalace ve Windows, tak Revo Uninstaller se mně osvědčil jako lepší, protože našel zbytky, které TU nějak nezaregistroval. Musíš zaškrtnout hlavně položku "Automaticky smazat všechny nalezené zbytky". Trvá to delší dobu, ale neměly by zbýt žádné pozůstatky. Nějaká plná verze je na DVD v časopise Chip, ale která verze konkrétně netuším. Ale funguje i ve WIN 11, takže by neměl být problém.

Na office.com a lognutim pod tím Microsoft účtem se dostaneš na online aplikace? Tim ověříš, ze je účet v pohodě a řešíš jen chybu desktop aplikaci. Pokud to nepůjde ani online, je chyba v licenci.

Abys chápal jak to funguje.
Office 2016, 2019, 2021, 2024, 365... používají ve verzi c2r v jednom kanálu totožné soubory.
Jak se to bude tvářit záleží na tom, jaký je nainstalovaný klíč, případně i jaký klíč je aktivovaný.
Ty tam máš nainstalovaný klíč licencování 2019, to je aktivované a jako první naběhne před 365, které tam nemá nainstalovaný klíč nebo má, ale není aktivovaný.
Jak to vyřešit?

1) První způsob je neinvazivní, pomocí odinstalování klíče licencování 2019 a nainstalování klíče licencování O365 premium
(doporučuju)

Jaké jsou nainstalované licence:

Get-CimInstance SoftwareLicensingProduct | select ID, LicenseFamily, LicenseStatus, PartialProductKey

Jaké jsou nainstalované klíče:

Get-CimInstance SoftwareLicensingProduct -Filter "PartialProductKey is not null" | select ID, LicenseFamily, LicenseStatus, PartialProductKey

Tu nejspíš máš jen Office 2019 nebo i Office 365, ale ne aktivovaný.

Jak odinstalovat klíč licenování Office 2019?

Odinstalace klíče pomocí ID (id najdeš v tom předchozím výpisu, změň ho)

(Get-WmiObject -Class SoftwareLicensingProduct -Filter "ID='149dbce7-a48e-44db-8364-a53386cd4580'").UninstallProductKey()

nebo

Odinstalace klíče pomocí PartialProductKey (posledních pěti znaků klíče, které najdeš v tom předchozím výpisu, změň je)

(Get-WmiObject -Class SoftwareLicensingProduct -Filter "PartialProductKey='M96P2'").UninstallProductKey()

Pokud není nainstalován klíč od Office 365 premium tak:

"%ProgramFiles%\Microsoft Office\root\integration\integrator.exe" /I /License PRIDName=O365HomePremRetail.16 PidKey=3NMDC-G7C3W-68RGP-CB4MH-4CXCH

Uveden je generický klíč. Můžeš zkusit ten od licence. A jestli edice v PRIDName nesedí jakou chceš ty tak změnit klíč a PRIDName na jakou chceš.
Případně můžeš nainstalovat Office 365 premium, už se bude tvářit jako Office 365 premium.

2) Druhý způsob je pomocí vyčištění Windows od Office (odinstaluje to i nainstalované klíče)

a) Oficiální manuál Microsoftu = použití SaRA
https://support.microsoft.com/cs-cz/office/odinstalace-microsoftu-365-nebo-office-z-po%C4%8D%C3%ADta%C4%8De-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

nebo

b) pomocí Office Scrubber od abbodi1406
https://github.com/abbodi1406/WHD/raw/master/scripts/OfficeScrubber_14.zip

Tak vsetko je inak....stacilo sa vyspat a cez noc asi MS konecne usudil, ze O365 je ta spravna a dnes PC spusta uz verziu 365 a nie 2019.
Takze rada do buducnsoti...nabuduce pockaje 24 po nakupe, ci sa produkt MS aktivuje aj na vasom pc spravne.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru