Ten Chrome jsem odinstaloval a pak znovu nainstaloval.

asi všechny prohlížeče po sobě nechají adresář s nastavením nebo doplňky v appdata. při nové instalaci ho zas použijí - to znamená, že bez úklidu se nefunkčnost neopraví.

ten počítač je navíc zahnojený pochybnými čističi, cizími aplikacemi co ti přepisují nastavení systému - viz francouzština v eventlogu, bezhlavými instalacemi full balíků aplikací místo pouze potřebných ovladačů, čili úměrně roste počet konfliktů / nekompatibilit.
tomu svinstvu zřejmě pomůže jen formát.

rozuměj: když někdo nedokáže otevřít ani .zip formát, těžko mě takový člověk bude poučovat, že on má systém pod kontrolou a má všechno dobře.