Dobrý den, obracím se na vás s prosbou o radu ohledně náhodných restartů mého PC. Počítač se mi nejdříve náhodně restartoval při běžném používání (někdy třeba jednou za několik hodin), ale postupně se problém zhoršil. V současnosti se restartuje nejčastěji při spuštění systému a nyní už se restartuje i během instalace Windows (snažím se PC přeinstalovat), takže instalaci ani nedokážu dokončit. Objevují se BSOD chyby typu „Your device ran into a problem and needs to restart“, například se stop kódy REFERENCE_BY_POINTER (0x18) nebo KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (0x1E).
Grafická karta byla dvakrát reklamována a podle servisu je v pořádku. Zkoušel jsem také diagnostiku pamětí RAM moduly jsem vyndal, zkoušel jednotlivě, přehazoval mezi sloty i testoval jiné kombinace, ale problém se projevuje stále stejně. Původně jsem také aktualizoval ovladače na nejnovější verze, následně jsem zkoušel i starší verze, ale bez změny. Aktuálně je stav takový, že se systém nedá ani čistě nainstalovat.
Moje sestava:
OS: Windows 11 Pro
CPU: Intel Core i9-13900K
Základní deska: MSI MPG Z790 EDGE WIFI DDR4
RAM: Corsair Vengeance RGB Pro SL 64 GB (4×16 GB) DDR4
Chlazení: Corsair iCUE H150i ELITE LCD
Zdroj: MSI MPG A1000G PCIE5 (1000 W)
Budu vděčný za jakékoli rady, co ještě můžu vyzkoušet.