Platba kartou - jaké podmínky musí obchodník splňovat ?
Dobrý večer,
tento dotaz spadá do problematiky spíše technicko-právní.
Stala se mi banální věc s platební kartou od banky.
Uviděl jsem tam platbu u obchodníka DHPay Heraklion GR (Řecko).
Poněvadž platba nepřesahovala limit na pin, kontaktoval jsem banku a nechal si vydat novou kartu (starou kartu zablokovali).
Domníval jsem se totiž, že někdo jednoduše zneužil údaje ke kartě.
Naštěstí jsem měl kartu záložní.
Asi den jsem bankovnictví nevěnoval pozornost .... a najednou prásk !
Záložní karta, zase. Uviděl jsem tam platbu u obchodníka DHPay Heraklion GR (Řecko).
To už mi přišlo podezřelé. Projel jsem všechny platby a zjistil jsem, že platbu jsem skutečně realizoval já sám !
Odpovidala totiž na háléř přesně částce u služby Foodora.cz
Jedná se o spodní transakci (ano! spodní transakci).
Takže jsem neváhal a kontaktoval podporu Foodora.
Ptal jsem se, proč většina objednávek má normálně obchodníka Foodora Praha , ale některé platby se mi objevují u nich jako:
DHPay Heraklion GR (Řecko)
Jakmile jsem popsal situaci, začala operátorka nezvykle reagovat.
Psala, že platba je přece v pořádku.
Když jsem napsal o tomto se nebavím, bavím se, proč tam vidím jiného obchodníka.....
Tak podezřele a rychle zavěsila chat.
Podruhé už zavěsila rovnou. Je jasné, že tímto Foodora možná něco tají.
Kontaktoval jsem tedy Foodoru a komunikoval anglicky.
Tam nastal výrazný obrat a bylo mi slíbeno, že situaci berou vážně !
Nicméně po čase, kdy slíbil operátor, že mě kontaktují sám ukončil hovor.
Protože když si zadáte do google kombinaci Foodora DHPay Heraklion GR (Řecko),
tak zjistíme, že jde o konkurenční firmu Wolt.
Chtěl bych se zeptat, zda je takovéto "chování" v pořádku.
Všechny objednávky jsem realizoval přes aplikace Foodory. Někdy se však objevuje Foodora a občas DHPay Heraklion GR (Řecko).
Nevěděl jsem na jistotu, kam zařadit toto téma dotazu.
Proto jestli máte pocit, že "nesedí" úplně tato kategorie, prosím nemažte mi to.
Domnívám se, že interně jde o nějaké utajené přehazování objednávek mezi konkurencí.
To by mi nevadilo. Chápu to. Horší ovšem je, že to významně technicky snižuje mojí schopnost zjistit zneužitý karty.
Což není úplně košér.
Protože při platbě u obchodníka se objevuje ledakdo.
Děkuji za názory a přeji pěkný večer.
První věc kterou si je nutno uvědomit, a to ta, že banka vydá peníze z vašeho účtu každýmu kdo si o ně řekne. Vzít zpět už to nejde. Já sem žil v iluzi že to není možné xx let. Bohužel toto neví spousta "důvěřitelů" v banky.
nerozumíš psanému textu, nejpíš ani bankovním platbám a potvrzování uživatelem.
bude lepší, když se spláchneš.
Ty když platíš někde kartou, tak musíš potvrdit uživatele? To nemyslíš vážně že né? Když někdo ukradne data Tvý karty, tak jediná ochrana bude limit na kartě. Jinak banka vydá peníze tomu kdo si o ně řekne. To jsou fakta. Potvrzování je jen když platíš on-line z nějakého telefonu nebo PC.
jednak je celý příspěvek o něčem jiném, čili sis tu přišel jen zaplivat a nechápeš text.
potom jde o tvé tvrzení: "banka vydá peníze z vašeho účtu každýmu kdo si o ně řekne" - tos silně přehnal.
platí to v případech když jsi blb (třeba pro pacienty s fb typické) a instaluješ cosi cizího z nedůvěryhodného zdroje: https://ekonomickydenik.cz/svj-utoku-hackeru-4-miliony/
bohužel v popsaných případech na kretenismus majitelky mobilu doplatí normální členové svj. respektive předpokládám, že paní prodá byt k uhrazení škody a půjde bydlet pod most.
za třetí ses sám pojmenoval způsobem, který si říká o spláchnutí, tak nebuď dotčený.
tipoval bych tě na bývalého pantofla, co sem léta chodil exhibovat své vymyšlené problémy, což byla pro všechny ztráta času.
No jistě že to tak je, banka nemusí vydat platbu pouze těm co jsou na indexu, čiliže páchají trestnou činnost a léta se to už ví. Banka nezastaví platbu, ikdyž vyjádříš s platbou nesouhlas. Co se týče potvrzování přesměrováním na banku, tak to není banka co potvrzení žádá, ale ten kdo inkasuje, ověřuje akorát jestli seš solventní a seš to ty.
Tak si dál ží v bludech, buď uklidněn že nejsi zdaleka sám, co klade v banku vysokou důvěru.
DH bude Delivery Hero, což je firma vlastnící Foodoru. Netuším sice, proč to jednou zobrazí na sebe, jindy na řeckou pobočku, ale určitě nejde o Wolt ani jinou firmu.
Je to pravděpodobné, co píšeš.
Díky za reakci.
Možná jsem se unahlil. Recenze často zmiňují zavěšování chatu. V tomto jsem asi paranoidní a je to běžné jednání podpory.
Jenom mě logicky vylekalo, že tam po letech vidím někoho jiného. A podpora vědomě mlží.
Pochybuju, že podpora vědomě mlží. Z mých zkušeností bych řekl, že podpora prostě neví.
Ano neví, ale nepřizná se.
Navíc mají systém, kdy časem téměř přestane jít psát do chatu.
Když vidím, jak je podpora hodnocená, tak bych se vůbec nedivil, kdyby to byl úmysl.
Zkrátka prodleva na textarea je stále delší, až přestane jít psát úplně znaky.
Je to jenom u nich na webu. Například tady ani jinde jsem se s tím nesetkal zatím.
Varianty důvodu, proč se tak děje jsou dva.
Amatérismus a nebo úmysl.
Vzhledem k okolnostem bych amatérismus téměř vyloučil.
Děkuji za odpovědi.
Téma můžeme asi uzavřít 👍
Amatérismus je vždy ta nejpravděpodobnější možnost.
To je ta globalizace. Mě potvrzení italské rezervace taky přišlo SMSkou z tchajwanského telefonního čísla (itálie má +39, ale tohle bylo +66).
U plateb kartou je to normální, že se to často jmenuje jinak. Platím kartou minimálně a tak s tím nemám problém. Chápu, že někdo, kdo platí kartou všechno včetně veřejných záchodků v tom musí mít guláš. Však to je taky jeden z důvodů, proč radši používám hotovost.
Druhá věc je, jaktože to obchodník nedokázal vysvětlit, přitom vysvětlení vypadá jednoduše, prostě používá několik různých platebních bran. To už bych taky měl podezření na něco nekalého.
To, že tyhle naoko si konkurující firmy jsou chapadla jedné chobotnice bych se ani nedivil, tak to často chodí.
Promiň, ale celé mi to připomíná historku, jak šel známý na policii ohlásit, že mu psal někdo z Nigerie a že se mu zdá, že to bude podvod.
To si vážně neumíš dohledat 1 platbu? A když už, proč voláš do banky, aby ti hned vydali novou kartu? To nemáš internetové bankovnictví, kde si kartu můžeš zablokovat dočasně, než se cokoli vyřeší a pak si ji zase obnovit?
Už ten myšlenkový pochod, že to nějak dále řešíš je celkem nepochopitelný. Je platba je v pořádku? Je! Tak co s tím chceš dál dělat a proč? Co si od toho slibuješ? Píšeš, že jsi komunikoval anglicky, tak asi nebudeš vůbec hloupý, právě naopak, proto tvému chování vůbec nerozumím.
Mne sa stal podobny pripad a tiez ma zmiatol.
Platil som rusakom za zdielacku a ti stale menili sposob platby, kedze mali zablokovane SEPA. Cez IN prostrednika to bralo az 30% zo sumy a tak si casom nasli ineho v GB, ale to som ja nevedel.
A zrazu som si vsimol platbu v oznacenu CSGO PAay inc (nieco podobne) v GB a ja reku sak csko nehravam uz roky a nikdy som si tam nic nekupoval co je to za platbu, v GB som si nic neobjednaval?
Volal som do banky, rozculoval sa, ze akoto, ze mi strhli peniaze z uctu, uz sme zostavovali reklamaciu s operatorkou, ale ona mi este davala take otazky, ze ci som naozaj nieco neplatil a ja zrazu, ze hej rusakom par tyzdnov dozadu a kde je ta platba...a to bola ona.
Btw odpoved preco niektore platby idu na cesku dceru a niektore na matku je pomerne jenoducha.
- napr optimalizacia nakladov. Ale to nebude tento pripad, pretoze dan z prijmu v GR je 22% a v CR 21%, takze to moc logiku nedava.
- nafuknutie vysledkov materskej firmy kvoli akcionarom
- alebo mali nejake problem s cashflow, takze matka potrebuje prostriedky na ucte hned
- urcite sa este nieco najde toto mi napadlo len tak z fleku
Podobné je to při nákupu her. Když jsem dříve nakupoval hry na Steamu kartou, na výpisech jsem měl také různé příjemce platby, v různých státech. U jiných prodejců (BigFishGames) je to podobné.
Jo, to se mi stalo taky. Dokonce mi kvůli tomu volali z banky, protože jim bylo divné, že tam mám dvě platby krátce po sobě, jednu z Británie, druhou z Francie.