
Meta reklamy – podvod ?
Dobrý den. Nedávno jsem na Marketplace, kde prodávám nějaké věci využil Meta reklamu pro propagaci věcí. V nastavení jsem zadal, že chci propagovat 3 věci 3 dny a rozpocet reklamy na jednu položku na den bylo 30,- Takže bych ocekaval, že za 3 dny zaplatím 3 x 90 = 270,-
přišlo mi vyuctovaní na 688,- ?! V detailu vyuctování je u první položky cástka 56 korun ( nastaveno bylo ovšem 90 ) druha položka je 570 korun a tretí 61 u všech byl nastavený limit 30 korun / den !
tak se chci zeptat, jestli se náhodou cena reklamy nepočítá podle zobrazení, pokud je více zobrazení než nabízené předpokladane zobrazení 695 - 1245 tak se podle nějakého blíže nespecifikovaneho koeficientu dopočítává cena. Ale proč je tedy možnost nastavit limit, aby moje pozadovana castka nebyla prekrocena ?
Miliardový kolos facebook a v Čr jsem nenašel žádný telefonní kontakt na support, se kterým bych resil nastalý problem. Podnikají v Čr a nemají žadny telefon ani email ?!
Nemá někdo s podobným problémem zkusenosti ? Moc děkuji za případné odpovedi, cele mi to příjde jako zlodejina. Bazos nebo sbazar funguje tak, že zaplatíte za komercní inzerat fixní částku a ten běží nejakou dobu, než zmizí. Fer jednaní za fer cenu.
Můžeš vyloučit chybu nastavení? Tj. že jsi u dvou nastavil správný limit, ale u třetího ses možná uklikl a bylo tam více.
ano, nastavení probehlo spravne....jedine me napadlo jestli ty neplatís za urcity pocet návstev a jak je limit prekroceny tak platís za dalsí navstevy
OT: Jedna z veci, ktorej velmi fandim EU je, ze tlaci (mohla by viac) na tieto nadnarodne firmy, ktore tu poskytuju platene sluzby, aby mali v EU zakaznicky support.
Skuste nieco reklamovat u Googlu, FB(Mety), Boltu, alebo dokonca aj Booking (ten lokalny support ma, ale straasne poddimenzovany).
Vsetky sluzby pokial funguju su ok, ale akonahle je problem ma obrovsky problem zakaznik, nie je kam zavolat, nie je sa koho spytat, vsae sprosti roboti, co nic nevyriesa, pripadne kvazi ludska podpora, kde chodia automaticky generovane maily.
Ještě bych se rád zeptal, jestli někdo netuší na koho se s problémy u Meta reklam obrátit ? Nenašel jsem žádný tel. kontakt nebo support Facebooku, případně email se kterým by se to dalo řešit