Problém s i7-9700KF na Gigabyte Z390 Gaming X – MACHINE_CHECK_EXCEPTION 0x9C
Ahoj, potřeboval bych poradit s problémem.
Mám desku Gigabyte Z390 Gaming X rev. 1.0 a procesor Intel i7-9700KF. BIOS mám aktuálně F12a. Grafika je RTX 3070, zdroj Seasonic 650W Gold a RAM 2×16 GB Kingston Fury DDR4.
Problém je, že s i7 se počítač dostane do BIOSu, ale při bootování Windows spadne do MACHINE_CHECK_EXCEPTION (0x9C) a restartuje se. V některých pokusech se dostal do Windows jen na chvíli, ale systém nebyl stabilní a padl.
Zkoušel jsem už docela dost věcí:
reset CMOS
RAM jsem zkoušel přehazovat do různých slotů
vypnout XMP
vypnout Turbo Boost
vypnout C-States
vypnout EIST/SpeedStep
zkoušel jsem různá základní nastavení CPU
BIOS je aktualizovaný na F12a
Nejdřív jsem měl podezření na RAM nebo grafiku.
Když místo i7-9700KF osadím i5-8500, počítač funguje normálně. Windows normálně naběhne a počítač je stabilní. Stejná deska, stejná RAM, stejná RTX 3070 a stejný zdroj.Bios I7 detekuje.
Proto teď nevím, jestli hledat problém v samotném procesoru, v patici/desce, nebo někde v nastavení BIOSu.
Napadá někoho, co by mohlo způsobovat, že i5-8500 funguje bez problémů, ale i7-9700KF na stejné sestavě hází MACHINE_CHECK_EXCEPTION?
Deska by měla ten CPU podporovat s F12a biosem.
Případně jestli má někdo zkušenost přímo s 9700KF + Z390 Gaming X a podařilo se mu podobný problém nějak vyřešit.
Už jsem z toho zoufalej, PC byl ve 2 servisech. V jednom byl 2 měsíce a neměl jinou desku kde by to zkusil a nevěděl kde je problém. V druhém byl asi 3 týdny , CPU na jiné desce údajně šel. Ale neví proč nejde na té mojí... Taky jsem platil problém nevyřešen.
Koupil jsem si ho z aukra na mé víkendové hraní strategií (100% funkční ani jeden negativ u prodejce a spoustu prodejů). Chci to zkusit nějak vyřešit než to vzdám a koupím uplně novou desku a cpu... Nemůžu sehnat ani za odměnu nikoho , kdo by mi ho zkusil a už fakt nechci platit zbytečně za další servis.
Díky za každý tip. Na forech jsem občas našel, že občas lidem dělala kombinace tahle deska, tenhle CPU a nvidie.
Taho hlaska zpravidla znamena, ze byla detekovana HW zavada.
Kdyz ti ta i5-8500 funguje, tak bych toho vyuzil a provedl https://www.memtest86.com/ jestli je ta RAM urcite v poradku.
Ve spravci zarizeni, se podivej jestli nejaky komponent neukazuje nejaky problem v podobe upozorneni nebo vykricniku.
Hodne by pomohlo, kdyby pri osazeni toho i7 9700 sla spusit z USB klice nejaka Linux Live ISO, kde by sel udelat zakladni test instrukcnich sad procesoru, jestli zaznamenaji problem.
Memtest jsem tuším dělal a byl ok. Zkusím nechat přes noc.
Mezitim, aby jsi neztracel cas, myslis ze bys zvladl : https://userdiag.com/en/ ?
Stani a spust : https://userdiag.com/download/stable/windows/x86 stahlej soubor UserDiag.exe, vyber si z tech 3 adekvatnich testu ktere chces provest a nech to checknout komponenty.
Nebylo by naskodu, jestli se po testu ulozi ".log" (kde je zapsano co bylo behem testu provedeno, testovano vcetne poznamek o vysledcich, ovladacech :td) kdyby jsi ho mohl popripade prilozit zde.
Jakoz to neregistrovany nemuzes prikladat foto, soubory a podobne, tak vypis toho Logu muzes vlozit a nasledovne sdilet treba pres https://pastebin.com/
https://userdiag.com/id/vWaSjEtMik
Super, výborně, teď máme výpis Logu https://userdiag.com/id/vWaSjEtMik a informace v jakém je PC stavu a jaké chyby našel.
Než se na to podíváme blíž, nemáš náhodou nainstalovaný software typu Driver Booster a IObit Advanced SystemCare? Jelikož je tam explicitně napsáno, že bys je měl odinstalovat a následně nainstalovat původní ovladače pro tvou základní desku: https://www.gigabyte.com/cz/Motherboard/Z390-GAMING-X-rev-10
Hlavně přeinstaluj následující ovladače v tomto pořadí:
- Intel Serial I/O driver : Radič sbernice ktery bych nainstalovat před nebo po Chipset dle preference (30.100.1915.1 STAHNOUT)
- Intel INF installation : Ovladač pro Chipset, diky nemu budou dalsi HW prvky správne rozeznány (10.1.18836.8283 - STAHNOUT)
- Intel Management Engine Firmware / mikrokontrolér: (2020.14.0.1600 STAHNOUT) ktery je takovy mini OS uvnitr chipsetu, a mimo jiné veci se stara o bezpečnost.
BIOS zobrazuje opravdu F12a, tedy poslední verzi. V tom výpisu logu je hodně informací, včetně teplot apod.
O pauze to zkusím přečíst celé, nebo se na to snad podívají i zdejší kluci.
Jinak z toho výpisu se nabízí možnost, že jde o problém s ovladači. Jestli používáš Driver Booster, mohl přehrát Intel Management Engine Firmware, který je extrémně důležitý, stejně jako jeho verze (každá základní deska má jinou specifickou verzi). Když se PC pokouší spustit, může dojít k nějaké důležité bezpečnostní chybě nebo k "injection" přímo do CPU, které to odmítne, a tím vznikne kritická (Violation Critic) chyba OS. Ten pak nesplňuje základní požadavky pro bezpečné spuštění.
(Ale nejsem si jistý, jestli by ke změně došlo jen výměnou CPU. Chtělo by se na ten log podívat podrobněji.)
Pomohlo by také vyzkoušet některou z již dříve zmíněných live linuxových distribucí (https://lubuntu.me/downloads/). Pokud by systém s Intel i7-9700 naběhl a fungoval stabilně mohlo by to naznačovat že problém není v hardwaru nebo CPU, ale ve Windows nebo v jejich ovladačích. V takovém případě bývá často rychlejší provést čistou instalaci Windows než hledat konkrétní příčinu.
Já mam tu free verzi a ta nic složitejšího neumí/nestahne.+Já ho nic nenechávám aktualizovat, jen když mi ukáže že je nová verze nečeho , třeba ovladač na realtek, monitor atd , tak si ho stahnu sám. + nezjistili by tohle v tom PC servisu? Už mi bylo divné když mi tvrdil, že udajně ta deska nepodporuje tenhle i7-9700KF . Prý 9700k by tam šel ale ne KF.. Přitom je to přece stejný CPU jen nemá intergrovanou grafiku. V CPU supported list jsem ho při kupování určitě našel. Já si chvilku myslel , že to může být systémem. Měl jsem na tomhle SSD dřív AMD . Ale zkusil jsem pak Druhé SSD nainstaloval tam čistej win (10) a problém byl dál. (Tzn. tenhle disk nebyl připojen)
stahuješ bezcenné hovadiny - a viz ten advanced system car - jen si rozdrbáváš systém.
ovladače nestárnou jak chleba. výjimky:
- teoreticky u síťovek můžou opravy řešit bezpečnostní chyby (nebo taky přinést nové:)
- jen u novějších grafik přináší ovladače lepší podporu her, u starších generací grafik nemá novější ovladač význam.
podruhé se tě ptát, jestli jsi na tom pc zkoušel nabootovat jiný/live systém asi nemá smysl.
Jo , jak jsem psal níže, dokud jsem nedostal ban , tak jsem odepisoval , že jsem na druhém čistém SSD, zkoušel boot s čistým win 10 a tam to dělalo taky.
Zeptám se za něj potřetí.
Nešlo o to, jestli jsi zkoušel instalovat Windows, ale jestli jsi zkoušel spustit Live ISO s Linuxem (Ubuntu) nebo jiný z níže zmíněných nástrojů.
Jestli nevíš, co je Live ISO, je to to samé jako instalačka Windows na USB, ale nevyžaduje instalaci a běží přímo z USB místo HDD. Proto se jí říká Live, tedy "naživo".
Další věc, která je v tom logu a není moc jasná, jsou ty disky. Jeden je skoro plný, druhý nerozpoznaný, RAW, nebo jde o nějakou partition, těžko říct. Je tam napsáno:
- Úložiště 1: F: Zbývá 0 volných bajtů
- Úložiště 3: E: Zbývá 508 MB
Až se konečně dostaneš k tomu, že z USB klíče spustíš ten "Live Linux" (Live Ubuntu), odpoj všechny SATA disky a při spuštění PC hned otevři Boot menu. Tam zvol boot z USB, položku UEFI.
Bylo by dobré, kdybys předtím v BIOSu vypnul profil XMP pro RAM a ujistil se, že máš CSM nastaveno na Disabled. Musíš bootovat v režimu UEFI.
Protože z toho všeho, co vidím a co uvádíš, není ani jasné, z čeho to PC vůbec bootuje. Možná je tam někde nějaký postarší loader, který tě rovnou hodí do té chyby "CPU Violation".
Dnes jsem měl konečně pořádně čas , tak jsem to zkusil.
Udělal jsem flashku s Lubuntu. Při startu to hodilo kernel error, že se nepodařilo inicializovat všechna jádra. Dnes jsem zkusil postupně zapínat jádra od 1 do 6. Se 6 jádry se mi konečně podařilo stabilně nabootovat do Windows a asi hodinu hrát bez problémů. Jakmile zapnu 7. jádro, Windows nenaběhne a skončím na modré smrti. Jednou jsem se dokonce nedostal ani do BIOSu a musel jsem resetovat CMOS.
Upřesni kde si toto dělal.
Jestli
win + R
msconfig
konfigurace systému
spuštění počítače
upřesnit možnosti
počet procesorů
tady musí být jeden
Tak tady do toho vůbec nelez, musí tam být jednička
V BIOSu v sekci CPU Management se při nastavení 8 nebo 7 jader, případně při ponechání hodnoty Auto, vůbec nedostanu do Windows. Stejný problém mám i při pokusu nabootovat testovací systém Lubuntu z USB flashky. Systém naběhne pouze při snížení počtu aktivních jader na 6 a méně. + Jsem nyní stahl Intel Processor Diagnostic tool a tam na těch 6 jader je vše pass.
Aha, jasan
Sleduju to od začátku a tady jsem se trochu lekl, já že msconfig tuníš
Pardon za zmatek
Tak problém bude jasný, je možné vědět od kud ta i7 9700KF pochází od kudy ji máš ?
Tuto informaci s jádry jsem přehlédl a dál už bych nepokračoval.
Pokud k chybě dochází hned při startu PC, tady při načítání OS (uvadíš že se hláška vyskočí jak na Windows, tak Linux), je to moment,kdy systém začíná inicializovat všechna jádra procesoru a posílá do nich první instrukce. Pokud je jedno z jader poškozené, selže a vyvolá tuto chybovou hlášku.
Tím by se i vysvětlovalo že po vypnutí skupiny CPU cores OS se načte.
Proto, a jen si to myslím i v tom servisu tam imho zkusili osadit i7 9700K ten jim šel, ale tvůj i7 9700KF ne, tak usoudili že problém bude na úrovni BIOS a kompability (ani mi nemáme k otestovani model i7 9700KF, jen i7-9700 a i7-9700K).
Zhroutí: Jak se dalo předpokládat, a již to padlo, podezření na poškozené jádro v CPU kde při inicializaci a nebo při volaní po nejaké instrukcní sadě z jadra CPU, operační ststém (OS) hned nahlásí chybu a všechno utne k ochraně dat a před poškozením.
To znamená, že to CPU i7 9700KF je vadné.
zkus 1) cmos reset
2) po něm naběhnout do nouzového režimu
3 v něm reinstalovat chipset driver (Intel INF installation) - je sice starého data, ale win11 se liší jen názvem, používají stejné ovladače jako w10: https://www.gigabyte.com/cz/Motherboard/Z390-GAMING-X-rev-10
když to nepomůže, je procesor divný / nerozumí si s tvou deskou / s tvými instalacemi windows.
dostaneš se vůbec do windows, nebo ihned modrá smrt?
jestli windows naběhnou, je správce zařízení bez otazníků / vykřičníků?
Zkusil jsem - modrá smrt
kdyz procesor v jinych deskach bezi, tak ho prodej, pripis k tomu "nekompatibilni s gigabyte"
Uzivatel dostal ban, ktory mu udelil nas antispam bot, pretoze:
Bohuzial mame uz pomerne prisne pravidla, budem ich korigovat, ale vdaka roznym psychicky narusenym jedincom som ich musel nasadit...moze dojst aj k takymto vedlajsim skodam kym system vyladim.
Uzivatel uz je odbanovany a pravidlo duplicitneho prispevku som opravil, aby nebolo take prisne.
Nevím co se stalo, ale má odpověď tam byla 2x, tak jsem dal jednu smazat a zmizely obě :D Každopádně jsem psal, že mam zapojený jen 4pin protože na zdroji nemam tuším 8 pin.
Tak se podívej znovu a pořádně, protože 8 pin tam na 100% je.. Ten se dává většinou blízko patice CPU, ale najdeš to v manuálu. Potom tam máš ještě konektory 6+2 (dělitelné pro použití na grafickou kartu, která má jen 6 pin.)
Tak ten 8 pin mi zapojili.
A funguje to?
ne
Ještě jsem sem mezitím psal pár odpovědí, ale jak psal moderátor, dostal jsem ban a ty odpovědi se asi vůbec nezobrazily. Mně se přitom žádná informace o banu nezobrazila a vypadalo to, že byly normálně odeslané.
Jinak se omlouvám za pomalejší odezvu. Jsem teď každý den do pozdních hodin na střeše, takže většinou přijdu domů úplně vyřízený, udělám jen základní věci a jdu spát.
K tomu PC mě ještě napadla možná hloupá otázka – ten počítač už byl dvakrát v docela známých servisech v Plzni. Neměli by si tam případně všimnout, kdyby byl třeba problém s napájením procesoru, například špatně zapojeným 8pin konektorem nebo něč podobným? Za chvilku se podívám jestli tam ten 8 pin je.
Ještě jedna zajímavost, na kterou jsem přišel.
Když mám v BIOSu povolených všech 8 jader a ručně nastavím CPU Vcore na 1,335 V, podaří se mi nabootovat do Windows. Systém ale není stabilní – padá ovladač NVIDIA, nejde mi otevřít ani Firefox a další aplikace.
Zajímavé mi přijde, že těch 1,335 V umožní se všemi osmi jádry dostat se alespoň do Windows, i když systém následně není stabilní. Může to ukazovat na problém se stabilitou CPU, nebo je stejně pravděpodobná závada napájení procesoru či základní desky?
koupil jsi to ojeté z aukra, neznáš historii toho cpu, co s tím majitel dělal.
možná to s jinou deskou funguje (viz servis), ale tobě je to k ničemu.
Ten Live Linux na ktery jsi byl jiz 10x tazan jsi uz vyzkousel ?
S timto pristupem, ze neco pomackas, prenastavis buch vi co v BIOS a pak dojdes s tim ze : "Dneska mi to naskocilo, cim to muze byt ?" ... toto nikam nevede, bud to CPU ma problem s nejakou sadovou instrukci, nebo v tom BIOS je to nastaveno tak, ze CPU je predem odsouzeno k neuspechu.
Muze jit o problem s kompabilitou CPU & RAM nebo jejim casovanim.
Muze jit o problem s Power PIN na MB, nebo spise s VRM ktere jsi mohl prehnanym napajenim pro CPU poskodit a tak i kdyz je druhy CPU ESP x4 PIN fyzicky zapojen, nemusi fungovat a cele to drzi jen zakladni x4 PIN ktery je rad ze stabilne utahne 150W.
4xPIN ten i7 9700K* ve spicce neutahne ani kdyz z toho PSU vyzdime 192W (8 A × 12 V), navic jestli byl OC se odber drasticky zvysi, uz s tvim nastavenym V-Core na 1.35V presahne 220W jak lusknutim prstu.
// Proto i5 s nizsi spotrebou utahne a funguje to, ale u i7 s vysi spotrebou se uz projevuje problem //
Na misto toho, delas pokusy v BIOS cimz muzes situaci jeste zhorsit, a kdyz nejaka "Random" nastaveni spusti PC, dojdes a napises napises neco ve stylu "Ted se to pustilo, co dal".
Protoze ty potrebujes vypinat a zapinat jadra nebo logicke uzle CPU v BIOS ?
IMHO je velka sance ze CPU nemusi (nemuselo) nic byt, ale ze ses v tom BIOS hrabal tak dlouho, a zkousel ruzne nastaveni podle dalsich "random" navodu z internetu, a IA, az si opravdu neco poskodil, nebo kompletne rozhodil adekvatni a funkcni nastaveni.
Zkratka dle meho nazoru ani nevis co v to BIOS delas, jen zkousis, coz ma za nasledek nastandartni chod celeho PC.
ano zkusil . Chova se to stejne jako s win. 8pin byl zapojen celou dobu (Ze servisu) , jen jsem to nevedel.