Svítí/Bliká kontrolka spojení na modemu?
Ping na bránu funguje?
PING -t tvoje_brána -a
(ukončíš CTRL+C )

zkontroluj FIREWALL - může být nastaven tak, že v případě, když není spuštěn, blokuje síťový provoz do doby svého spuštění. - pokud je zablokovanej/tzn, že se z nějakého důvodu nenačte/,tak pomůže jen jeho odinstalování.

Jinak stáhni a spusť WinSock XP Fix - snad to pomůže. ( možná bude potřeba znovu nastavit TCP/IP )
http://files.snapfiles.com/localdl834/WinsockxpFix. exe

Může být i problém na vstupu RJ45 v modemu - tohle na hotlince bohužel zjistít nemohou ( několikrát zjištěno u modemů dodávaných od SELFu ) - v tom případě požádat o výměnu.