můžeš si vytvořit druhý účet, pod tímto dalším uživatelem se přihlásit do windows a tam to vyzkoušet - uvidíš tak jestli je chyba ve tvém nastavení, nebo v aplikaci.
jaké balíky kodeků máš nainstalované?
můžeš taky zkusit novější přehrávač než bsplayer: třeba gom payer, kmplayer, vlc - zda se při instalaci opraví tvůj problém.